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投保费率低其他渠道15%?电话催购车险小心上当

2009-04-07 12:05  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  来源:南海网-海南日报


  省保监局提醒:过低的保费报价往往是违规行为、误导行为或者是欺诈行为

  本报海口4月5日讯(记者陈岚桦)近日,在媒体工作的卢先生的车险快到期了,他开始频繁接到一些自称保险公司的人的电话,有的甚至称自己是电话直销车险,投保费率低于其他渠道10%至15%。频频的车险促销电话让卢先生很迷惑,投保费降低当然好,但如果买这些电话销售的车险,会不会买到假的车险?

  省保监局有关人士告诉记者,从目前情况看,海南市场假保险、假保单并不多见,目前被发现的主要是一些很短期的意外险假保单。省保监局提醒广大车主,不要轻易相信所谓的保费打折。因为国内各保险公司总公司对于费率优惠有明确规定,过低的保费报价往往是违规行为、误导行为或者是欺诈行为。

  省保监局有关人士告诉记者,由于少数“山寨”车险销售并非正规电话投保渠道,很可能埋下售后服务不到位的隐患,给车主出险理赔带来麻烦。其实,车主想要避免被“山寨”车险忽悠,接到电话后只要简单做三步即可。一看来电显示

  记者了解到,在保监会(2007)32号文件中,对电话车险有明确定义――电话销售业务是以电话为主要沟通手段,借助网络、传真、短信、邮寄、递送等辅助方式,通过保险公司专用电话营销号码,完成保险产品的推介、咨询、报价、保单条件确认等主要营销过程的业务。

  但是,并非所有通过电话销售保险产品就是电话投保。因为正规的电话保险是以保险公司的固定投保热线电话为前提的,因此,判定是否是“山寨”车险的一个标准,就是对方来电显示的电话是不是所属保险公司的固定投保热线电话。如果车主接到用手机打来的所谓“电话车险”销售电话,十有八九就是“山寨版”找上门了。二看保险公司

  只有在海南设有分公司的保险公司才能在海南销售保险。这些分公司的名单可以从海南省保险行业协会网站(www.bxxh.com)获取,同时,车主也可以咨询电话询问销售车险是否在琼有分公司。0898-68510311(海南保监局),0898-66509371(海南省保险行业协会)三看营销人员资格

  保险营销人员应具有所属保险公司的《展业证》和中国保监会颁发的《保险代理从业人员资格证书》,投保人在接听电话时,可以要求其提供《展业证》姓名和号码,以便上网查验,合格的个人营销员名单可以从海南省保险行业协会网站查询到其是否具有合格身份。

 

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