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保监局:北京电话营销投诉下降86.7%

2013-01-05 14:20  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  来源:法制日报


  记者今天从北京保监局获悉,自北京人身保险电话营销禁拨号码登记平台9月上线以来,电话营销扰民投诉从以前的平均每月15件降至每月两件,下降86.7%。



  今年9月,北京保监局指导北京保险行业协会建立了人身保险电话营销禁拨号码登记平台。消费者既可以通过互联网登录该平台,申请提供禁止拨打服务及禁止拨打期限,被滋扰的消费者也可以随时向该平台进行投诉,北京保险行业协会将根据行业自律公约追究保险公司及其营销员的责任。

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