针对营销人员制订合理的激励制度有相当大的难度。业绩目标应当具有挑战性,同时提供充足的奖励来激发员工的积极性。创造良好的薪酬待遇的基础是相对应的,大多数营销人员不愿意把佣金或工资作为收入的唯一来源。基于提供薪资或佣金方式之一的做法很显然是不会吸引和留住人才,激励你的营销人员,或者让你的公司实现利润最大化。
难题在于,寻求薪资与佣金之间的一种平衡是门具有艺术的管理科学,它取决于你的目标。若薪酬计划中更强调工资比例大于佣金的方案,使得你在需要花更多的时间和精力去确认营销人员如何利用工作时间。反之,使得营销人员都把精力集中于达成销售和新订单的接洽,而对于那些无法带来新销售机会的工作漠不关心,这往往会忽视一些工作细节。尽管薪资以各种方式进行支付,最常用依然是基本工资和奖金相结合的方式,当然还要计算包括如医疗保险、养老保险、带薪休假等福利。
基本工资
提供基本工资可以确保营销人员有稳定持续的收入。稳定的收入使得营销人员能够保障无论在经济萧条或繁荣时期,自己的薪资能维持目前的某种生活方式。很显然,销售人员也认识到单靠薪水并不能致富,所以没有好的激励手段是无法激发营销人员工作热情。同时,销售人员也会对于他们所付出的努力获得的回报是否足够进行评判,而决定是否采取进一步的行动,继续努力工作还是另谋高就。
奖金
最常见的方式是通过奖金来奖赏营销人员达成销售目标或签约。考虑到需要提供给营销人员一整套的薪资方案,这应当包括最低的起薪点和保证最低工资和高水平绩效达成的回报。或者将他们的工资和奖金与季度或年度目标捆绑在一起。对于绩优者而言,奖金可能更多。也可以使用企业分红制,但这会应用于奖励整个团队的努力,而不是个人绩效。
你的薪酬方案应该是容易被营销人员理解和执行的。绩效衡量的数字应当客观,佣金的计算方法应当具体和周详。
例如,毛利相对于净利而言更适合作为奖励的评价标准,这是由于净利是扣减管理费用等之后的是利润,而管理费用属于营销人员无法控制的成本。奖金是重要的激励营销人员和留住绩优人员的手段,使得他们感觉到比其他任何工作环境都舒服。
没有完美的薪酬方案,只有适用于你企业的薪酬方案。