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新乡环保局12369呼叫中心系统改造公示

2012-02-05 20:59  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  


     新乡市环境保护局12369系统扩容及升级改造单一来源采购征求意见公示

  新乡市环境保护局申请12369系统扩容及升级改造采购项目采用单一来源方式采购,该项目拟由新乡市海翔科技有限责任公司提供(或承担)。现将有关情况向潜在政府采购供应商征求意见。征求意见期限从2012年1月31日起至2012年2月6日止。

  1、采购项目名称:新乡市环境保护局12369系统扩容及升级改造(预算金额135840元)

  2、采购内容及技术参数:

  12369系统软件(呼叫中心系统核心服务软件包)及许可协议、12369自动外呼(预测拨号)管理模块、12369同步录音管理模块及许可协议/每路、12369TTS文本转语音模块、12369 话务盒、短信猫、系统工作平台(工控机)、台式电脑(含加密卡)、笔记本电脑(含加密卡)、测距仪。

  3、申请单一来源事由:

  我局于2008年经过政府采购,由新乡市海翔科技有限责任公司负责,建成一套12369系统,由于后来使用过程中出现一些问题,并且由于局里搬迁及系统老化,导致系统现无法正常运行,系统原有系统配置为二进二出坐席,无法满足现有12369需求,经改造后可达到二进四出标准。我局于元月9日经市公共资源交易中心随机抽取三名专家对此需求进行论证,经专家论证后同意采用单一来源交易方式。

  潜在政府采购供应商对公示内容有异议的,请于公示期满后2个工作日内以实名书面(需有联系人、地址、联系电话、单位公章)形式将意见反馈至新乡市财政局。

  地址:新乡市金穗大道东段

  联系人:政府采购科 王先生 联系电话:0373—3688617

  附: 单一来源采购专家论证表;单一来源采购专家论证表.doc

  二〇一二年一月十日

中国政府采购网


 

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