呼叫中心系统的应用越来越广泛，在很多行业中呼叫中心系统都能得到很好的应用，对行业的管理起到一定在作用。销售管理可以使用呼叫中心系统，那么，它是怎样应用的呢？

一、 销售商机热线的应用

1、可用于400等销售热线电话的接入设置，商机集中化管理与分配，同时，便于录音和监控商机的有效性;

2、 通过商机的集中管理可以得出一组统计数据，由数据可以看出我们的市场推广效果(如名片、网站、产品宣传资料等资料上留下的400等销售电话);

3、 在非工作日内，可以通过 呼叫中心系统的外呼功能实现电话自动转接，这样可以保证所有的商机电话不遗漏，工作和休息两不误;

二、 在电话销售中的应用

1、 对于新入职的销售人员，可以安排一段时间的电话销售训练，如：直接通过呼叫中心电话向外call商机，销售主管可以对其进行电话量的统计，并且每天可以通过对录音电话的分析，快速找出电话销售中的问题，可以快速培养新人。

2、对于老员工，可以使用轮岗的方法进行电话销售，系统可以自动统计轮岗人员的电话呼出数量，以及有效呼出数量，也可以通过录音来分析电话销售中的问题;

3、 销售主管还可以将电话销售的录音放在销售会议上进行播放，当作案例来分享经验(可以是成功的案例，也可以是失败的案例)，这可以有效提高团队销售人员的电话销售能力;

朗深UniMedia中间件为系统集成商提供了高性价比的呼叫中心集成方案，集成商能够在3-5天内将以下功能无缝集成到自己的应用系统：呼叫中心、外呼营销、录音系统、电话会议、语音增值、企业小交换（PBX）、自动语音交互及VOIP网关等。