2月18日，中国电信集团公司与海航集团有限公司在北京正式签署战略合作框架协议，将共同推进民航信息化建设，并在机票业务、手机值机、呼叫中心服务、机上通信、积分互换、资源共享等方面开展深度合作。

　　根据协议，中国电信和海航集团双方正设立专门工作小组，推动合作顺利进行，海航也有望成为国内首家为乘客提供空中通话、上网等信息服务的航空公司。中国电信集团总经理王晓初透露，中国电信和海航集团还将在酒店管理、金融服务等领域开展深入合作，目前相关工作正稳步推进。

　　据悉，中国电信将为海航提高内部通信水平、建立完善的销售服务网络、提供全方位通信及IT支撑服务。海航作为特级VIP客户，将享受到中国电信的一站式服务、7×24小时的维护支持和故障处理、全程稳定可靠的主用和备用通信传输网络。中国电信利用“总机服务”、“综合办公”、“在线培训”、“协同通信”等业务为海航提供高品质服务，并在航空运输、旅游服务、机场管理、物流、酒店管理、商贸零售、金融服务和其他相关产业，提供基于固定通信和3G通信的信息服务，例如“3G订票”、“手机二维码值机”、“移动视频监控”、“物流E通”等信息化解决方案。未来，双方还将在航空票务、酒店商业、旅游服务等领域进行联合营销，推出个性化服务，共同协助海南省政府整合海南旅游信息资源和服务资源。