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人保健康VoIP正式上线 每年至少节省话费150万

2011-04-20 11:20  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  金融界网站


  日前从中国人民健康保险股份有限公司(以下简称“中国人保健康”)获悉,该公司网络语音电话系统(Voice over Internet Protocol,简称“VoIP”)已于近日正式上线,通过这项信息技术创新,该公司每年至少可节省话费150万元,有效降低了经营成本,提升了管理效益。

  据介绍,中国人保健康网络语音电话系统是通过语音网关的解析和转换,将传统的模拟电话语音封装为IP数据包,并依托中国人保集团统一的内部骨干网进行传输,有效利用了已有网络资源,避免再使用电信运营商的长话线路进行拨叫,从而实现了公司内部所有办公电话之间的免费通话。此外,该系统还实现了电话会议功能,可同时支持来自公司内外部的60路电话会议,提升了办公效率。

  目前,该系统已在中国人保健康120多个机构网点部署完成,每年至少可节省话费150万元,而其累计投入不足130万元,一年便可收回成本。该系统的成功上线,标志着国产VoIP解决方案完全能够满足全国性机构的使用要求,具有良好的性价比。

  作为专业健康保险公司的龙头,中国人保健康在发展过程中始终坚持以创新引领发展。除在产品精算、风险管控、健康管理等核心领域不断提升创新能力,更将创新理念贯彻到信息技术等后援支持版块,通过合理调度技术资源,充分引进新型方案,建立了稳定、高效的信息技术平台,形成了业内领先的专业技术优势。
 

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