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联通就客服系统存漏洞道歉 已向公安机关报案

2012-02-23 09:27  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  IT商业新闻网


  最近,有黑客爆料称中国联通客服系统存有巨大漏洞。按照黑客提供的网址,可以打开一个带有数个输入框的页面。依次输入验证码、接收短信的联通手机号码、短信内容,并点击“提交查询内容”。提交后仅仅几秒钟,刚才填写的联通号码手机就能收到“10010”发来的短信。更为严重的是,任何人均能利用该漏洞向任何联通用户发送任何文字内容的短信,而且显示来源号码为“10010”。

  中国联通负责媒体联络的相关人士表示,已经关注到了此消息,相关技术部门已经对此漏洞进行了修补,并在进一步调查。

 


  但据报道,早在2月14日,漏洞“细节已通知厂商并且等待厂商处理中”,但联通方面一直没有修复。该网站还显示,直到2月19日,“厂商已经主动忽略漏洞,细节向公众公开”。直到昨日修复完毕,时间已经过去了一个星期。

  中国联通处理问题的速度由此遭到业内人士的质疑。据中国联通最新发布的2012年1月份主要运营数据,其3G用户已增至4306.9万户,2G用户接近1.6亿户。如此巨大的用户基数也加大了漏洞的风险。

  针对有黑客曝出联通后台客服系统存在漏洞一事,中国联通昨日发表声明称,已在第一时间对该漏洞进行修复,对给用户造成的不便表示歉意。据称,该公司已向公安机关报案。


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