首页>> 新闻>>新闻详情

语音通信将成互联网主流服务

2010-08-19 09:27  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  通信产业网


        随着3G网络的快速发展与服务质量的提升,庞大的用户群为运营商带来了新的发展机遇,而互联网行业也将随着通信业的发展而逐步壮大。8月18日消息,在今天召开的2010中国互联网大会上,TOM在线互联网增值事业部总经理鹿峰表示,中国拥有庞大的手机用户,为互联网的腾飞提供了一个非常好的发展条件。

  鹿峰介绍,TOM在线在中国大概有2亿多的用户,其中语音用户占到了70%以上。

  目前,国内运营商正在加速产品的市场化。未来,越来越多的用户将通过手机接入互联网,互联网语音通信会逐步成为互联网上主流的一个服务。而随着产品逐渐的成熟,互联网语音通信也将成为行业发展重要方向。

  但鹿峰也指出,互联网通信是一个比较专业化的领域,这就对互联网语音通信的产品提出了一个新的挑战。对企业用户,除了满足基本需求之外,新产品还需要增加一些功能,包括银行与旅游服务、视频语音服务等。

    而对于个人用户,除了基础应用之外,社区化也很重要,这对我们提出了一个新的挑战,这需要有非常方便的技术终端与手机产品。

  此外,服务资费还比较困难,这主要是差异化服务没有完全体现出来,这就需要多方企业通过多方平台的融合让产品深入人心。

共0条评论网友评论
  • 全部评论
共0条记录(共页)
向您推荐

新闻 按行业分类

厂商 按产品分类


        
总机:021-51601170 直线:021-58307717,17317241681(微信同号) 电子邮件:cct@51callcenter.com  泸ICP备10026114号-4  行业交流俱乐部QQ:2919157212
地址:上海市浦东新区牡丹路60号东辰大厦810室  邮编:201204 上海趋天网络技术服务有限公司 版权所有(2002-2018)