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期待还是失望?从Enterprise Connect大会看统一通信大佬们

2013-03-19 10:24  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  来源:企业网D1Net


    一年一度的时刻又来到了。把时钟拨快,向奥兰多进发。这是每年属于电信行业的时刻,整个行业都聚集到盖洛德棕榈酒店,人们在此交换对统一通信市场的看法。Enterprise Connect大会毫无疑问地成为每年最重要的企业级统一通信会议。

    大多数时候会议都进展得相当顺利——会议、主题、展台——通常的开局。大会组织者的工作做得不错,他们丰富的经验令每一位参与者都收获颇多。当然也存在一些毛病:我还记得西门子的烟雾机在Avaya做主题演讲时突然开启,NEC去年当了一回快闪族,但是这次活动还是像“运转良好的机器”一样,一切正常。

    大部分厂商都将Enterprise Connect大会当做描绘未来的论坛,在这里展示他们眼中的行业走向。不幸的是,尽管出发点非常好,有时候事情还是被夸大了。有时候做出了某些承诺但是永远都不能成形。这也是惯例的一部分,这也是为什么在现实面前,规范新闻和承诺显得如此重要。

    让我们来看看过去在Enterprise Connect大会上发布的一些公告和消息:

    西门子企业通信:西门子企业通信坚持在Enterprise Connect大会上发布一些大概念。我记得多年前他们设想的亚马逊门店的“概念验证”(Proof of concept)试验让我印象很深刻,但是一直没有问世。去年西门子企业通信在主题演讲上推出了一款新的脆饼形的袖珍视频设备,也没有产品化。西门子对市场趋势很敏锐,很早就进入了公共托管服务领域,并与谷歌应用程序紧密集成(都在Enterprise Connect大会之前就开始主打了),但都不是目前西门子发布的最强音。

    微软:2012年微软的主题向我们承诺“定制云”,包括Lync在内的实时协作。但Lync Online到目前为止都还不是一个令人信服的解决方案,至少与自建式Lync相比并不是。难道微软的意思是自建云?

    思科:思科在2012年的Enterprise Connect大会上一直都在强调后PC时代。PC看起来的确像是达到顶峰了,但是有关它的灭亡论实在有些言过其实了,尤其是对企业而言。不过2012年看起来像是后思科世界。

    Avaya:Avaya在其2012年主题演讲上谈到其未来愿景时颇为大胆,特别未来主义,在2013年都有可以用同样这一个主题。该公司很自豪地演示了其视频业务组合,把它当成了一个全面而又重量级的解决方案。然而,因为并购Radvision,大部分都要重新整合。Avaya也曾承诺情景感知系统将终结现有的只会通知对方最佳中断时间的系统。同样也在2012年的大会上,Avaya还推出了新型协作云,承诺其将融合网络、统一通信和呼叫中心。

    NEC:NEC在2012年Enterprise Connect大会上最大的新闻是3C软件解决方案,宣告其步入托管服务市场,并以实现“无服务器”作为主打。NEC新的统一通信即服务解决方案nUCaaS在几周前发布了。我也期待其在2013年能有实际的云服务发布。同时我还在等着最性感、最小型的DECT电话的发布,那还是在2011年的Enterprise Connect大会展上看到NEC演示过的。

    毫无疑问,Enterprise Connect大会有许多令人兴奋的新闻、演示、展台和主题。对于每个统一通信战略团队而言,这也是一场很大的演出。

 

 

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