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强讯科技为北京电信通搭建V200语音系统

2013-09-06 09:04  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  


北京电信通是一家专业从事弱电智能化系统工程,传统电信及电信增值服务,教育信息化建设与服务,政府信息化建设与服务等业务的高新技术企业。

为了配合北京市职业介绍服务中心的春风行动,电信通公司和强讯科技合作推出了v200系统,主要为农民工提供IP长途电话卡,在北京市内拨打长途,只是收取市话的费用。

V200系统是基于IVR自动语音平台的产品,在农民工拨打电话进入系统后,系统会引导用户输入密码,系统会收取密码并且验证通过后,会引导用户拨打所需呼叫的号码,系统会做转接,在通话完成后,系统会记录该卡通话的时长,该卡的有效时长用完,用户就不能再通过此卡拨打电话。

为了方便北京市职业介绍中心统计使用此业务的农民工数量,推出了CMS数据报表软件,可以统计出使用此项服务的人数,以及电话卡时长的使用情况,经过几个月的使用,电信通,职业介绍中心以及农民工对V200系统的稳定性以及所提供的服务都非常满意。

 

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