英国政府12月3日宣布已促成该国三家移动运营商和主要移动虚拟运营商(MVNO)达成协议，使消费者能够更好地掌控移动资费，并致力于在未来几年取消漫游资费。

英国文化大臣Maria Miller在一份网上声明中对协议进行了详细说明，指出协议能够从根本上帮助消费者避免“天价账单”。Miller说：“这份协议将为消费者带来实实在在的好处，并确保人们不会收到‘天价账单’。”

根据协议，移动运营商EE、沃达丰(37.99, -0.16, -0.42%)和3公司以及MVNO维珍传媒都同意：在用户报告手机丢失或被盗后对通信资费使用设定上限；如果在合同期限内价格发生上调，允许用户选择终止合同；到2016年，取消欧盟范围内的漫游费。

该协议指出，尽管运营商们已经提供了多种方案，例如按日计算漫游费和漫游至合作伙伴网络免收漫游费等，但“我们希望走得更远”。

协议同时指出：“这需要恰当的保障措施，以鼓励英国移动运营商继续投资于他们的网络。”

英国的固网运营商英国电信、Sky和TalkTalk也签署了这份协议。在英国主要电信服务提供商中，只有O2没有加入。