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任书豪:他一直奔跑在 通信增值服务这条轨道上

2013-12-25 09:01  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  来源: 燕赵晚报


    1982年出生的任书豪,在大学期间就属于一个比较活跃的人,做过各种促销、兼职,也参加学校外联部开展的各种活动。正是在这样的磨练中,他发现了商机,开拓了校园通信一卡通市场,并赚到了创业的第一桶金。大学毕业后,他又果断转行,开发电子商务市场下的各类专业服务平台。在他看来,创业不一定要发现一个空白市场,但一定要有自己对市场独特的发展思路。

任书豪感谢团市委对青年创业的支持。

    兼职没挣大钱,但是一种积累

    在校园内外热衷做各种兼职,对此任书豪的解释很简单,就是为了减轻家里的负担。“我来自一个普通农村家庭,家里还有一个哥哥,我希望能多挣点钱,早日结束向父母要钱的生活。”任书豪说,他2001年走入大学校园,跑过业务、做过促销,“这些活儿虽然没挣到大钱,但现在回想起来算是一种积累,让我对如何跟客户打交道,如何发现市场新需求有了一个最初的了解。”

    任书豪迎接到了第一次大的创业机会。“那是2003年,我在学生会做外联,到当时的河北网通石家庄分公司拉赞助,恰好碰上了一家公司向网通公司推销一种通信智能网设备,那算是最早的一种通信一卡通,通过一张卡可以完成手机话费、上网宽带费、校园话吧等多个项目统一支付。”任书豪说,当时这个东西在大学校园内还算是新鲜事物,很多大学生还不是很熟悉,“但我知道,对于学生来讲这样一个一卡通很便利。因为如果一个学生可以花100元做三样事,他绝不会用一个30元的价格做三样事,所以我当时就极力争取下了网通一卡通在我们校园的代理权。”

    当时在校园内做这种一卡通也不是只有网通一家,别的通信公司也在做,任书豪说根据对学生的了解,在资费上制定了一个比较灵活的模式。“比如别的公司要上网都是40元包月,我就制定出1.2元/小时,超过50个小时以后,50元包月。当时外边网吧上网还要1.5元/小时,很多学生都觉得我们这个便宜,就选择买我们的卡。其实我也了解,大多数学生们一旦上起网来,一个月肯定会超过50个小时,所以我的销售模式让我有了很好的收益。”

    凭借着这样一个灵活的销售模式,任书豪代理的一卡通用3年时间占据了省会的37个校区,也给他带来了近600万元的收入。

    不买东西也不卖东西,还能赚钱

    就在一卡通生意做的风生水起的时候,2006年,任书豪选择退出这个行业。对于自己的这一选择,任书豪的解释是自己大学毕业了,走出校园后对学生市场的把握不会那么准确,“另外一个原因是一次偶然的机会,又让我发现了一个新的商机。”

    “当时我还经营着一个蛋糕店。电话114在2006年刚推出一种电话预订业务,我的店开办了这种业务,那个月正好赶上中秋节,通过电话预定,我蛋糕店月饼的销售量增加了10万元。”任书豪说,从这件事中他看到了通讯增值业务的商机,“我想着要打造一个商务服务平台,吸引商家提供打折商品,让消费者享受到消费折扣,然后通过发展会员收取会员费盈利。这种模式在现在看来没什么新意,但在当时确实还是比较新颖的。”任书豪说,当时省会也有几家通信企业在做通信的这种增值业务,不过他们的模式主要是向商家收费,然后利用自己的平台发布商家的广告信息,“我的这个模式是对商家免费,而向消费者收取费用。”

    为了搭建平台,任书豪购置了信息设备,招聘了营销人员,并组织团队研发了电商网络,“我觉得这是一个很好的市场,但前期的投入也确实很烧钱,到最后我所有的积蓄都花光了,但是收益还没有出现。”任书豪说,对于他这种不买东西也不卖东西还能赚钱的商业套路,当时无论是朋友还是家人都没法理解,“他们都认为我是做传销,不愿借钱给我。”

    就在任书豪最困难的时候,又是一个机遇给了他转机。“当时我为北人集团下属的先天下超市做了一次短信营销,取得了很好的效果,这让北人集团注意到了我这个开发领域,通过谈判他们给我注入了资金。”任书豪说,有了资金的支撑,他的这个电商平台很快收到了效益,“我们联手各路商家,为消费者提供各种折扣服务,再将这些活动‘打包’给那些需要为自己的会员提供增值服务的大客户。我们不向合作商家收费,但会不断移植微商务、培训、电子凭证、金融支付等各种功能到我们的平台,让越来越多的商户围绕在我们公司周围,形成一个专门提供第三方服务的强大平台。”

    把市场细分化,从中找到适合自己的

    现在,任书豪的这个电商服务平台内容更加庞大,他建立起了“呼叫中心”业务,承包各类公司的电话客服工作,建立了创意策划团队,为商家提供微营销等服务,企业业务也扩大到山东等地,“可以说从开始代理校园一卡通到现在,我的创业领域涉及到了很多方面,但所有事都没有偏离以通信为基础的增值服务这个轨道”。任书豪说,现在大家都在谈电子商务,但实际上电子商务是一个非常大的概念,在这其中包含着很多细分的领域,我要做的就是打造一个为电商们提供各种专业服务的平台。

    对于创业,任书豪表示,其实创业者并不一定要发现了一个空白领域才能开始,“我创业的这几个领域当时都已经有商家介入了,但我还是从中发现了商机,这说明创业是需要对市场有一个自己的思考,要学会把一个市场细分化,从中找到适合自己的机会。”任书豪说,除了要对市场有自己独到的看法,创业者在创业初期把握好各种机遇也很重要,“在创业初期,你的力量还很弱小,需要借助他人的帮助,在我创业的过程中,就得到了团市委的很多帮助,当时团市委鼓励青年创业,因此无论是在校园内推广一卡通,还是校外联系各种业务,团市委的相关领导都在帮我出力,可以说正是借助了这些资源,才让我的创业道路更加顺利。”

    想立体经营美发店

    资金难题如何破解

    专家对接企业难题

    企业有了难题不用慌,省人社厅请专家来帮忙解决。日前,省人社厅举办了专家与企业项目、技术难题对接会,我省首批选定的10家企业19个服务项目,与全国范围内寻找到的19名专家对接,“一对一”为企业解难题。

    记者注意到,10家企业有河北钢铁集团矿业有限公司、华北制药集团等大公司,也有定州市黄家葡萄酒庄有限公司、辛集市九元化工有限公司等地方企业,他们所提出的19个问题都是企业正面临的技术难题,比如阿莫西林等生产过程中使用的二氯甲烷、三乙胺如何回收,去除涩皮的核桃仁如何包装储存能保持不变色不变味等。

    为了给首批选定的企业解决难题,河北省制定严格标准,精选出了合适的专家。其中,国家级层面推荐确定5名专家,包括2名国家“千人计划”专家,2名钢铁冶炼专家,1名农业专家;省级层面,推荐确定14名专家,包括2名矿产勘测专家,3名钢铁冶炼专家,5名林业专家,4名化工制药专家。以上专家全部具有副高以上职称,其中享受政府特贴专家3人,省突贡专家6人。

    据悉,19名专家将着眼企业实际需求,根据实际情况,采取选派专家个人与选派专家服务小组、专家服务团队相结合,短期服务、巡回服务与长期服务相结合,现场服务与电话咨询、网络服务相结合等灵活多样的方式,开展对接服务。

    省人社厅会将专家在企业攻坚克难的业绩纳入专家考核体系,对表现突出的专家,在评选享受政府特殊津贴专家、省有突出贡献中青年专家等工作中,同等条件优先予以考虑。记者还了解到,今年我省下发了《关于征集企业项目、技术、人才需求信息的通知》,面向与四大攻坚战有关的省属企业、市属企业、非公企业征集需求信息。共征集到20家企业128条需求信息,其中人才需求信息69条,项目需求信息22项,技术难题37项。

    2000年,小何中专毕业后决定南下闯荡,他认为只有掌握一门手艺才能永不失业。在广州的美发店工作几年后他又来到了香港进一步学习理发技术。2004年春节,小何回石市探亲,发现北方美发市场更为广阔。2004年9月,他回到家乡开了一家美发店,先进的理发、美发技术让他有了稳定的客源,小何的生意日渐兴隆。

    小何新婚大喜和爱人去南方度蜜月时发现,大城市的美发店已经开始了立体经营,增加了美容化妆、美甲等业务。他决定改变经营思路,重新对店面进行装修。但是重新装修资金却是一笔不小的开支。小何固定客户中有一位在建行工作,他就向这位顾客咨询,对方听清了他的资金需求后,第二天办理个人助业贷款的客户经理就跟小何进行了面谈。

    通过面谈,小何了解到建行的个人助业贷款是最适合他的贷款产品,因为对他这种个体经营户来说,个人助业贷款灵活便捷的使用方式,不但能为他解决资金缺口,还能满足他装修的时候分次支付装修款项的实际需求。客户经理还向他介绍了个人助业贷款还可以用于进货采购、工资发放等合理经营用途,更加解除了小何的后顾之忧。

    在建行个人助业贷款的支持下,小何对店面进行了重新装修,生意更加红火了。(郭鹏 赵晓华)

 

 

 

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