6月9日消息，笔者获悉中移动正在谋划成立全国在线服务公司，主要解决用户在移动互联网上遇到的各类问题。由中国移动市场部副总经理陆文昌出任总经理一职。
据了解，中移动在线服务公司主要由两个呼叫中心构成：1、去年启用的中国移动河南洛阳呼叫中心；2、今年年初刚完成一期工程建设审批的中移动江苏淮安呼叫中心。
这两个中心将实现对互联网投诉及舆情集中监控分析、官方微博集中运营、电子渠道服务集中支撑等功能，作为中移动集中式服务管理运营的重要平台。
在2014年电信行业行风建设暨纠风工作电视电话会议上，中移动总裁李跃表示，要做好信息管理服务，加大力度治理垃圾短信、持续打击恶意软件和不知情定制行为、严查狠打手机淫秽色情网站、全力推进电信客户实名制等。
