日前，阿尔卡特朗讯（巴黎证交所和纽约证交所：ALU）企业网络部门宣布针对其屡获殊荣的通信解决方案进行升级，以帮助企业迎接挑战、提升通信能力，并保护前期投资。将OpenTouch套件拓展至现有企业通信解决方案后，将能够通过现有会议功能进一步提升员工工作效率及客户服务质量，支持混合媒体，并确保用户能够在同一会话中在任意设备间自由切换。

目前，各种规模的企业在通信领域都面临着种种问题和挑战，例如为个人设备、远程办公提供支持，以及在线视频的各种需求等。其中，如何应对这些企业重要发展趋势，并有效控制成本成为企业面临的最大挑战。

OpenTouch能够提供更加灵活的通信方式，使员工和客户能够使用多种设备远程办公。OpenTouch还能够提供丰富的会话体验，并保护投资，确保所有员工都能够使用高清（HD）视频功能，针对不同办公地点提升协作效率。

通过此次升级，OpenTouch套件中小型企业版（SMB）将加入办公通信解决方案（Office Communication Solutions）；而OpenTouch套件大中型企业版（MLE）将加入企业通信解决方案（Corporate Communication Solutions）。

针对各个细分市场，OpenTouch套件包括：
 一系列通信平台，旨在针对不同市场，满足不同需求，可支持纯IP电话功能，并在分布式、集中式、客户端（CPE）或托管设备间支持基于会话初始化协议（SIP）的丰富的多媒体通信转换功能；

 最全面的通信应用，满足企业各种需求，包括企业电话、统一通信、员工协作，移动办公、视频会议、视频分享、客户互动和统一管理。

 一整套客户端应用和终端设备，包括软件电话（softphone）、桌面电话（TDM、IP或SIP）、支持应用的智能桌面电话、校园漫游解决方案、专用视频播放设备、交互式电子白板及针对智能手机、平板电脑和个人电脑的一系列应用，帮助员工选择最适合的方式进行会话。

阿尔卡特朗讯企业网通信解决方案副总裁兼总经理Eric Penisson表示：“OpenTouch?套件升级与阿尔卡特朗讯企业网致力于帮助企业实现对话变革（Change the Conversation）的企业战略不谋而合。目前，OpenTouch套件可交付全新通信体验，可支持用户以任意设备通过任意网络进行多媒体、多设备、多参与方会话，从而满足大中小型企业员工不断增长的会话需求。OpenTouch套件在经济上有助于保护针对现有设备的投资，并能够以现场、云端等任意部署模式实施解决方案，这些重要优势将帮助IT部门实现业务及财务目标。”