首页>> 新闻>>新闻详情

广西联通与腾讯合作提升用户感知

2014-11-21 12:01  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  来源:人民邮电报


腾讯微信近日推出小视频功能,受到广大用户的欢迎,业务使用量增长迅速。但有用户反映,微信小视频业务存在视频上传完成确认时延达到8~9秒的问题,容易造成上网速度慢、等待时间长的不良体验。

为提升用户上网感知,广西联通与腾讯微信团队成立联合工作组,开展微信小视频业务感知优化提升工作。广西联通提取了网络运行管理中基于核心网的信令数据,并运用大数据分析方法,深入研究微信小视频打开时延、速率需求、滑动窗口大小、服务器交互过程等特征。技术人员通过分析发现,微信小视频上传的实际时延为2~3秒,但微信小视频上传完成后,微信服务器向终端回应确认信息时产生约5秒钟的响应等待时延。广西联通与腾讯微信团队优化服务器响应机制后,服务器向终端回应视频响应的时延由5秒缩短至0.674秒,用户发布微信小视频的感知时延由原来的8~9秒缩短至2~3秒,用户上网感知显著提升。

共0条评论网友评论
  • 全部评论
共0条记录(共页)
向您推荐

新闻 按行业分类

厂商 按产品分类


        
总机:021-51601170 直线:021-58307717,17317241681(微信同号) 电子邮件:cct@51callcenter.com  泸ICP备10026114号-4  行业交流俱乐部QQ:2919157212
地址:上海市浦东新区牡丹路60号东辰大厦810室  邮编:201204 上海趋天网络技术服务有限公司 版权所有(2002-2018)