今年以来,为提升3G用户的流量价值、培养用户对应用软件的使用习惯,山东德州联通持续开展了3G加油站服务提升活动,并通过一定的奖罚机制,推动工作的开展。目前,通过加油站服务客户累计达到17000余户,累计下载各类应用软件71000余次,进一步提高了3G加油站的服务渗透率。
德州联通通过自有渠道加大3G加油站的宣传力度。在市区以及各县主营业厅均设置了3G加油站体验专区,且配有专人负责每天3G加油站的发展,并制订发展目标,鼓励员工对新入网用户的引导和应用软件的使用辅导。通过进一步优化社会渠道使用环境,加强对3G加油站工作的引导。德州联通派专人对社会渠道人员进行专项培训,提高他们对3G加油站应用软件的熟知程度,同时重点向他们推介分公司对3G加油站的佣金政策,提高他们的积极性。此外,德州联通还抓住大单位办合约机的机会,为用户集中进行3G加油站应用装机服务。