为确保“双十一”网购节期间通信网络的畅通、安全，中国联通宣布启动“双十一”网购节重点通信保障工作，同时将为“双十一”网购节狂欢夜晚会的全球同步直播提供通信保障。
中国联通称，在今年“双十一”前，根据电商的业务需求进行了网络扩容，以确保网络安全运行。整个购物节期间，中国联通将实行7*24小时专家支撑和值班保障，监控并统一定期发布网络运行指标和业务质量指标。
据了解，为提高用户的网络体验感知，中国联通将首次使用智能“网络探针”，利用部署在全国31个省300多个城域网的近2000个网络探针，对互联网资源与服务业务进行访问，通过模拟真实用户访问监测用户体验，并在“双十一”期间向阿里、京东等电商提供针对不同栏目的分钟级质量监测。为确保网络的信息安全，中国联通也制定了相应的措施，如加强对互联网流量的监控，当发现网络遭到攻击时，将配合电商对攻击流量采取技术手段，保证电商网站的安全稳定运行。
全球同步直播的“双十一”购物节狂欢夜晚会是阿里今年“双十一”购物节的一大亮点，中国联通方面表示，目前已紧急调配水立方及周边移动网络设备，在水立方内部新架设小型基站设备，开通两条水立方至阿里巴巴公司北京总部点对点专线用于数据回传业务。同时增强现场无线网络覆盖，助力现场抢拍活动。此外晚会当天中国联通还将派驻一辆应急通信车用于保障晚会现场的移动网络信号。
在本次“双十一”购物节期间，中国联通除统一对阿里、京东、苏宁、当当、唯品会等电商进行重点保障外，各省分公司也对当地电商提供个性化的支撑服务。
