它不仅能熟练介绍业务、自主避障行走、聊天式语音交互，还能端茶送水。6月13日，一款重90斤、高1.02米的智能机器人“小胖”在广场西口电信营业厅正式亮相“上岗”，这标志着电信智能服务机器人在兰州地区全面开启线上、线下智慧化自助服务。目前，在西口、东岗、西站共有4台机器人在电信营业厅服务。
“小胖你好！”“你好，请问办什么业务?”当天上午，在广场西口营业大厅，智能机器人“小胖”不断来回走动，同时还与市民进行语言交流，好奇的用户纷纷围观上前与它打招呼。据工作人员介绍，中国电信智能服务机器人“小胖”依靠智能语音识别、语义理解技术，可为电信用户提供选套餐、办业务、装宽带、买手机、陪伴聊天等服务。自2016年起，在中国电信网厅、掌厅、微信客服等渠道就推出了线上虚拟机器人服务，此次实体机器人进驻营业厅，让用户有更真实的智能化服务体验。
此外，这款机器人还具有迎宾功能，还可以为等候区的宾客唱歌跳舞，进行节目表演。
