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VoIP:难以抵挡的灰色诱惑

2009-10-19 15:09  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  


        实际上,运营商早已感受到了Skype的威胁。“Skype对以话音收入为主的电信运营商带来很大的冲击。”中国移动研究院副院长杨志强表示。“在此次可能的转让中,Skype在中国的命运将会改变。”一位不愿意透露姓名的业内人士告诉记者。

  从诞生之日起,Skype就在国内用户的实际需求与监管的灰色区域中生存。

  自从2004年踏入中国以来,Skype就一直生存在监管的灰色地带之中。Skype的网络视频聊天等免费服务部分并不受相关法规的限制,但真正为它带来收益的收费服务SkypeOut─电脑与电话通话,却是官方禁止的做法。

  早在2003年2月,原信息产业部就在公布的《电信业务分类目录》中明确将IP电话业务列入了基础电信业务范围,规定“只有具有基础电信业务经营资格的六大运营商才能经营VoIP网络电话公司”。

  根据TOM-Skype向《通信产业报》提供的资料,目前旗下的注册用户数已经突破了7000万,最高的同时在线数更是超过了300万。

  据记者了解,不只是Skype,事实上,从VoIP网络电话业务在中国出现的第一天起,相关部门就对其采取了严格的管制。

  但是在严格管制下,Skype在中国的用户数也一直在以惊人的速度攀升,在不到三年的时间里就远远超过了美国,其不可遏止的趋势显而易见。

  今年3月份,Skype方面公开表示,按照用户数计算,中国最近已经超越美国成为Skype最大的市场。但上千万的用户却无法掩饰Skype在中国市场上的尴尬。

  一句给人印象深刻的话让美国联邦通信委员会前主席鲍威尔成为了Skype的“代言人”,“当我下载完Skype,我意识到传统通信时代结束了”。

  “Skype这条鲶鱼成功搅动了国际长途的市场。”一位分析师说道,“不过它在中国还受着太多的束缚,所以没有在其他方面体现出优势。但随着这些束缚被逐渐解开,中国的电信行业迟早将面临着一次大规模的洗牌。”

  中国首家获得VoIP试验的电信运营商中国电信,曾购买了美国冠远公司的大量产品以实现其IP电话骨干网的扩容。中国电信的17900IP长途电话服务就是由冠远公司提供了大量技术。

  但是,在3G来临,Skype东家转换的背景下,运营商在未来受到的冲击将更大。

  移动VoIP:真正的威胁

  10月23日,Skype全球COO达希莱克(ScottDurchslag)表示,移动网络的即时通信将是Skype下一阶段的发展重点。

  显然,对于刚刚开始全业务的中国运营商而言,移动VoIP对于业务的冲击将更大、更长远。

  咨询公司ONWorld的数据显示,到2011年,全球移动网络电话用户可能会从2007年的700万,增加至1亿。该咨询公司估计,2011年移动语音服务的规模可能会从2006年的5.16亿美元,增加至337亿美元。而市场研究公司Insight Research估计,今年全球国际及长途电话的通话时间将占到无线通话总的12亿分钟时间的1/4。面临手机业激烈竞争的运营商对新兴企业抢占近四分之一的长途国际电话业务显然无法忽视。

  一些海外运营商已经开始在某些社交网络中向用户提供免费网络电话。8月底,和记黄埔旗下的3公司将开始销售新版Skypephone,支持用户拨打免费电话。在今年底,Skype将发布SkypeOut服务,让3公司的Skype用户可以向非Skype用户的家人和手机用户拨打电话。

  Skype移动业务开发部负责人托尼说:“我认为,在运营商应用Skype技术方面,我们看到了真正的变化。向用户提供其他形式的通信,这非常好,真正的竞争是如何让用户使用你的服务。”

  也许未来的运营商的竞争并不仅仅来自于电信领域。

 

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