发布仅仅6个月的时间，苹果iPad就完成了几件看似“不可能完成的任务”。一是为半死不活的平板电脑行业注入了一剂强心针，跟电子制造沾边的企业如今纷纷推出类似的平板电脑产品，跟风受益者无数。二是iPad在无意间几乎革掉了传统PC产业半条命，几大PC厂商纷纷调整下半年的出货量，而根据摩根斯坦利发布的数据，iPad至少已经蚕食掉传统PC市场25%的份额。还有一件更重要但也更容易被忽略的事是：作为一个终端(仅仅是一个终端)，iPad 带动消费级应用第一次向企业级应用发起了挑战。

　　思科CEO约翰·钱伯斯最近比较烦。自从思科在今年6月底发布了Cius平板电脑的消息后，他总在公开场合被追问思科是否会转向消费市场？虽然钱伯斯一再强调Cius只是思科统一通信系统中的一件“产品”或一项“应用”，不会在消费市场与苹果形成竞争，甚至“可以与iPad互为补充”，但人们始终表示怀疑，还有舆论认为，钱伯斯的回避其实正是面对苹果不自信的表现。

Avaya亚太区总裁Francois Lancon认为，企业通信始终枯燥无味的现状需要改变

　　无独有偶，思科在统一通信领域的老对手Avaya在9月中旬也发布了名为Flare的平板终端及其基于该硬件的涵盖个人桌面以及会议视频系统的解决方案，看着熟悉的触摸屏和拖曳操作方式，再想想两个老对手近乎默契的举动，人们的怀疑更深了。

　　从 1946年体积惊人的大型机问世，到1976年乔布斯造出第一台微型计算机，再到本世纪头10年各种终端在消费者中的普及，IT应用一直基本遵循着从军用到民用、从商用到日用、从企业级到消费级这样的传输顺序。比如数码成像技术的诞生要归功于美苏冷战时期的科技竞争，美国宇航局为了解决卫星系统从太空向地球传输航天照片的问题，委托当时的贝尔实验室开发出CCD技术，并在1969年首次登月将一架特制的数字照相机留在了月球上。后来索尼的研究人员在贝尔发明的基础上，于1981年制造出世界上第一架不用感光胶片的电子静物照相机，数码照相机的雏形就此形成。随着时代的演变，数码相机日益小型化、个人化，各种个性化功能不断涌现，成为个人、家庭娱乐手段中不可或缺的一环。

　　大部分IT技术问世之初，都是头顶某个“高尚”而“严肃”的名义而来，在应用和演变的过程中不断下沉，从“高尚”的商业领域逐渐拓展到世俗生活中，完成企业级产品消费化的过程。如今，这个单向的进化过程越来越表现出逆转的趋势。

　　过去10年互联网改变了消费者接触资讯、享受音乐、分享相片和与他人沟通的方法。高速宽带加速、媒体内容数字化及Web 2.0的普及，都为消费者提供了前所未有的选择。IM、博客、微博等社交网络逐渐向工作领域渗透，让企业既看到了其中的商业机会，又无法将其与个人娱乐完全割裂开，陷入两难境地。大批企业选择开设“企业博客”和“企业微博”，用更加个性化、娱乐化的方式宣传自己。另一方面，从iPod到iPhone再到 iPad，苹果的这几款产品倒真是定位在个人娱乐领域，但架不住苹果迷们的恋恋不舍，裹挟着将其带入了商业领域。我的一位朋友就立志将iPad打造成自己的工作电脑，他先花费600多元为其外置了一个蓝牙键盘解决文字输入的问题，然后下载了一系列办公软件，据说现在“打打字、上上网没有问题”。相比个人的小打小闹，中国联通显得更为专业：联通利用Citrix的虚拟技术，将iPhone和iPad作为非标准终端接入办公系统，实现了联通办公门户中OA、 ERP、决策支持、经营分析等全部应用的展现。如今，联通地市级以上领导都可以通过iPhone/iPad查看当天的KPI报表，据说联通董事长常小兵非常喜欢这项应用，开玩笑说如果能把机器上的苹果LOGO盖上就更加完美了。

　　如此看来，企业级和消费级的边界早就模糊一片了，只不过现在都还有各自的弱点尚未克服。iPad商用的最大短板一是单进程，另一个则是难以进行目前主流的办公操作。第一点说不定在下一版本发布时就解决了，谁能肯定这不是苹果故意卖的一个破绽？看看iPhone，单进程的问题在第四版终于被纠正过来。至于第二点，不要忘记苹果的应用商店模式，当用户基数越来越大的时候，为它开发相应办公软件的人会如过江之鲫。

　　“如果一张图片胜过千言万语，那么视频至少值一万字。”钱伯斯认为视频是未来互联网又一主要媒体，可惜消费者并没有在思科统一通信平台上团团围坐。“消费者们已经习惯了不断有新一代的时髦产品出现，经常能获得新鲜的体验；于是，在企业级应用中期待能获得类似的体验。不幸的是，并没有新一代企业设备终端或者新鲜的企业应用界面出现。这种情况下，用户不得不把消费者级设备带到工作中使用。”在Avaya亚太区总裁Francois Lancon看来，这种行为其实是无奈之举，Flare不仅意味着新的设备，更重要的是发布了一种新体验，它改变了企业通信过去始终枯燥无味的现状，并在里面增加了更多的乐趣——触摸界面，明星般的聚光灯下，随心所欲的拖曳式音频和视频会议功能，虚拟名片盒以及下载各式各样商业应用的能力。“比如一个电话进来了，显示的不仅是一个电话号码，而是给打你电话的这个人的背景信息——例如你最近和他的电子邮件，你和他曾经交换过什么文件，未来你跟他有什么预约的会议，甚至最近在微博和Facebook上有什么新的活动。”Flare将IM、视频、音频、邮件、社交网络等所有通信元素集成，将它们呈现在一个定制的，容易访问的平台上，在末端以Avaya 虚拟化统一通信平台Aura的形式推动基于SIP的网络架构。

　　没错，推出商用平板电脑并不意味着Avaya、思科在将向苹果宣战，因为他们最多只是在修补。苹果已经用超酷的用户体验在 “企业级”和“消费级”中间划下了一条深深的鸿沟，“企业级”们要做的不是挖下更深的战壕来表明与消费级产品应用的泾渭分明，而是试图去追赶苹果等消费电子产品的创新脚步，填补二者之间的鸿沟。