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小型企业IP通信解决方案

2010-03-17 10:16  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  


 方案概述

    小型企业IP通信解决方案是专为小于200位员工的小型企业或大型企业分支设计,根据用户为中心的原则,量体裁衣,并提供丰富的服务打包方案。灵活实用解决方案凸现了小型更强大的竞争力和工作效率,满足了企业员工和用户对高效沟通的需求。

·提高员工工作效率 

·改善客户满意度

·优化管理和运营,节约通讯费用

性能及优势

1.      强大的安全性

    AQM主动安全解决方案,是完全基于用户的 MAC 地址实行动态隔离或者自动生成 ACL,并且阿尔卡特朗讯可以和任何第三方的安全设备实现联动,保护用户投资。

2.      简单灵活的网络管理

    OmniVista 网络管理系统采用统一的管理平台,控制整个OmniPCX和IP通信网络。通过VitalSuite性能管理软件,能够监控预警网络层到应用层的性能并输出优化报告,所有潜在的问题一目了然。通过友好的OmniVista管理界面,用户轻松的将VLAN、QoS、安全等策略推送至网络基础架构中,保障融合网络语音、视频等融合应用的需求。

3.      融合的网络

    兼容传统模拟/数字话机和IP话机方案,可更灵活地在企业中部署语音通信系统。阿尔卡特朗讯所提供的融合性包括:将从4个至236个用户的语音系统和Internet接入、VPN等数据业务融合在一套系统中、基于IP的全透明语音组网、兼容传统TDM连接的IP语音系统、呼叫中心应用、统一通信平台、IP Touch智能电话终端信息查询、无线通信移动DECT/WiFi解决方案。

4.      强大的移动解决方案

    “瘦AP”智能无线网络解决方案,可提供大量传统无线网络所不具备的功能:客户终端与不同 AP之间的负载均衡、应对其他无线网络的干扰、对非法AP进行探测/管理、AP频道的自动校准、自动射频管理、无线窃听/抓包、基于无线的远端操作、用户的高精度定位/跟踪、自动的射频勘查Site Survey、小于20毫秒的用户漫游、最多同时控制1000个AP。阿尔卡特朗讯的无线IPT解决方案能够让用户在现有企业无线网络基础上,在网络的任何地方,像使用手机一样方便的使用WiFi手机,随心所动。这样既可节省长途电话费亦可大大提高对流动员工的支持。

5.      高效的团队协作

    My Teamwork 使得用户可以通过PC实时文本短信息进行交流,而且可以通过PC界面发起多方电话会议,并且作PC应用程序共享,使得远程协作和远程培训得以轻易实现。

6.      高度开放性和互通性

    集成开放的标准和最先进的技术,提供非常灵活解决方案。利用互连或集成方式,帮助用户在现有的平台内,将投资回报率最大化。并通过阿尔卡特朗讯应用合作伙伴计划(AAPP)支持数百种第三方应用。

客户利益

·All in one解决方案

·通信系统和用户的业务流程完美结合,提高员工的工作效率和客户满意度,提升企业竞争力

·降低通信费用,将成本中心转化为利润中心

 相关产品

·业务终端:为专业的用户提供有绳和无绳、数字和IP的话机

    产品包括:IP Touch 8 系列IP话机, IP Touch 9 系列数字话机, DECT无线终端, IP Touch 无线局域网话机, 移动 IP Touch话机

·联络中心:一流的客户交互管理系统

    产品包括:OmniTouch Contact Center Office Edition

·通信应用:语音和多媒体应用

    产品包括:My Teamwork Office Edition, Pimphony softphone

·通信平台:提供多媒体应用的IP语音通信平台

    产品包括:OmniPCX Office

·局域网交换机:提供企业开放的通信架构

    产品包括:OmniAccess WLAN, OmniStack 6200, OmniSwitch 6850, OmniSwitch 9000系列

·网络管理:提供多服务,多技术,多厂商的端到到的网络管理

    产品包括:OmniVista 4760

·网络安全:保护网络架构高度可靠性和运行效率

    产品包括:CrystalSec Security Solutions, VPN Firewall Brick® 150, VPN Firewall Brick® 50

 

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