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AMP加快企业员工接纳统一通信

2010-03-23 10:59  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  全球IP通信联盟


    全球IT解决方案和服务提供商Dimension Data近日宣布推出AMP(适应管理平台),以帮助企业内部员工对统一通信等技术的适应率,包括思科网真及其它厂商的统一通信系统都可以采用AMP。

    据报道,AMP可以提升企业内部员工对诸如统一通信之类的新技术的兴趣和兴奋度,是一套全新的方法或理论。众所周知,新技术的更新频度非常快,不停的更换内部通信系统可能导致员工的排斥和抵触。另一方面,新系统操作的复杂性也是一个大问题。AMP正是在这样的前提下应运而生的。

    AMP包括许多培训工具,如演示、Webinars和培训通知邮件等。同时AMP还具备检测工具,企业IT主管可以通过它“监视”统一通信的ROI(投资回报率)。

    据介绍,AMP可以自建,也可以完全外包,而后者似乎更受欢迎,毕竟SaaS模式无须让企业感受到额外的“负担”。另据专家分析,自建AMP的投入在30000美元左右。

    编辑点评:日趋火热的统一通信市场带动了UC产业链的其它环节,其中软件行业大受裨益,管理、培训、ROI检测等需求都给软件商带来了契机。

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