西门子企业通信集团（SEN集团）近日宣布推出OpenScape语音V4，这是SEN集团软件类语音解决方案的新版本。新版具有OpenScape Branch和OpenScape Concierge两大功能，旨在提供灵活的新部署选项，改善客户体验。整套统一语音解决方案利用数据中心简化管理，增强扩展能力，从而降低总成本，提高整个企业的效率。

OpenScape Branch针对拥有多家分公司且重视节省成本的客户，提供功能丰富的可扩展通信。通过OpenScape Branch，客户能简化企业通信，将语音服务无缝扩展至所有公司分支机构，利用SIP代理实现可存活性，利用会话边界控制器（SBC）实现本地SIP中继连接。此外，它不仅能在公共门户上实现整合的管理，使安装和集成工作更快、更轻松，而且可以帮助降低音频会议成本、通话费和功耗。

OpenScape Concierge是业内第一款真正意义上的统一通信（UC）话务台应用。使用OpenScape Concierge，除了桌面用户，话务员（如总机接线员）也可以利用统一通信的各种优势，查看OpenScape语音和HiPath4000系统上基于统一通信的联系人的实时在线状态信息。