作为中国乃至亚洲面向企业网络通信行业总专业的标杆性行业，企业网络通信大会关注市场最佳应用案例及各种新技术商业模式。本次大会为期两天，包含4个专场。UC协作专场，数据通讯专场，呼叫中心专场，指挥中心调度专场。让企业用户更多了解新通信技术在企业网中应用，每个专场来自用户或者运营商的案例分享。
全面围绕用户体验提升企业服务质量，2011年11月华为发布了创新理念，华为呼叫中心解决方案中国区营销总监范群芳峰发表主题为超越云端，联络世界的演讲。
