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评论:探究神话PPG倒下的真相

2008-12-09 18:48  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  作者: 赵二 | 来源: 作者博客


  互联网内有阴阳二气,金木水火土五行,心属火、肺属金、肾属水、脾属土、肝属木,一练七伤,七者皆伤,五行之气调阴阳,损心伤肺摧肝肠,藏离精失意恍惚,三焦齐逆兮魄飞扬。”这拳功每深一层,自身内脏便多受一层损害,所谓七伤实则是先伤己再伤敌。请君观看《互联网七伤拳之藏离诀》:

  黑夜给了我黑色的眼睛,

  我却用它寻找光明。

  2008年,除了视频和SNS的种种喧嚣之外,又一家公司经历了从被神话到被推下神坛的过程,而这家公司,原本很有可能成为继阿里巴巴携程等网站的另外一个电子商务的互联网的标志。只可惜,短短的时间之内,这家公司就经历了从生到死的过程。不错,就是那家把衬衫卖到网上去的PPG。

  毋庸置疑,PPG已经完蛋了。中国市场从来就不是一个宽容的市场,中国民众和媒体最擅长的就是痛打落水狗;这句话的反面就是,中国民众和媒体同样擅长造神,把狗造成神。然后当神狗从天上跌落,掉进河里成为落水狗的时候,民众们会和媒体们一起痛打落水狗,打成死狗,或者打断狗腿才能告一段落。

  这就是中国消费品市场残酷的现状。别怪消费者和媒体,谁叫企业有把柄被抓住了,倒在民众和媒体的知名企业有三株三鹿等等实体,以及博客龙讯等等概念公司,以及这眼瞅着坚持不住的轻公司PPG。

  PPG的烂摊子下面还有许多黑幕没有被曝光,到底还有多少事情被隐藏,还有多少没有被说出来的事情,或许时间才能够给出我们答案。

  PPG的创始人李亮究竟有没有携2000万美元款潜逃?PPG的高管们究竟是集体消失了还是因为什么原因集体封口?PPG究竟吸引了多少的风头?所谓的一亿美元是不是所谓莫须有的?还有许多许多的谜团需要解开,但是有一个事实,作为一家坐着火箭升空的神话公司PPG的跌落的速度同样的惊人。虽然李亮的声明还在继续,可是却总没有见他从美国回来;或许他还会回来,换个名字或者换个身份。

  有人说中国的市场是未来几年世界的希望;但是中国市场对待国内的企业,尤其是已经沦落为落水狗的公司,从不留情,所以PPG已经基本宣告死亡。国内的市场和欧美的不同,偶尔的企业犯错可以重新来过,国内的却不行;偶尔会有奇迹,比如史玉柱,不过重新崛起的是史玉柱,而不是当年的那个巨人集团。

  想要探究PPG公司倒下的真相,首先要明白PPG是如何被捧到神坛的。PPG被誉为轻公司的典范,首先是因为他的许多环节都是可以外包的。PPG的结构基本如下:仓储中心 IT系统 EPR 结算中心 物流系统呼叫中心等等;其实终归PPG最重要的就是结算中心以及一套系统,其他无论是仓储还是还是呼叫中心以及物流系统都是可以外包的。业界当时对PPG的推崇正是因为他可以甩开所有的环节,只要专心的开拓市场就成。而PPG辉煌时期也确实实现了这一目标,铺天盖地的广告以及仓储中心的忙碌都宣告着一个商业神话即将实现。

  这是一个怎么样的商业神话?

  一个好的商业模式,一个完美的开局,追捧的投资人,惊奇的传媒,等等都构成了这个商业神话的奇迹。所以的人都惊呼,一个神话即将上演,又一个创富传奇要诞生了。

  可是,就好像马云在赢在中国所说的那样。一个好的创意,一个好的商业计划书就能够拉到投资的年代已经过去了;一个好的创意一个好的开端,也并不意味着长远的成功。PPG的问题究竟出在哪里?是商业模式?还是团队?又或者是运营的某一个环节。

  PPG的商业模式,虽然经过传媒的包装,成为一种新的模式。确实,把衬衫通过网络直销,确实是一种创新,可是类似的商业模式早已经存在。目录销售已经存在了很多年了,无论是小康之家或者某某书友会等等都可以说成是PPG模式的前辈,PPG做的只是将目录销售转移IT和网络领域。网络目录+高效的物流系统,成就了PPG;未来也会成就更多的类似的企业。PPG的团队如何,外人不太好评价,但是从目前的现状来看,PPG的团队并不是一个能够共度风雨的团队,只能一起享受成功,而不能携手面对困难的团队,肯定不是一个好的团队。试想一下,如果当PPG负面传闻刚刚开始的时候,李亮能够和团队一起面对传言,并且通过团队的力度过难关,那么PPG的局面绝对不是如此。或许李亮适合做一个职业经理人,或许一个忽悠大师,而不是一个真正创业的人。建议李亮学习一下史玉柱和马云,对他的未来有更大的帮助。

  有人说PPG的失败是公关策略的失败,因为PPG在负面新闻来袭的时候没有采取果敢的公关手段,将负面传闻消灭在萌芽状态。对于PPG而言,绝对不是因为公关而倒下的,比如说当某报纸用版面向PPG讨债,当李亮携款潜逃新闻传来的时候,对于这些,如果不是竞争对手刻意而为,就是公司确实出了问题。当一个公司出了问题的时候,公关手段并不能拯救公司。PPG的倒下和公关无关。

  PPG的倒下和巨额广告无关。作为一家市场导向的公司,营销是公司最大的战略,所以广告投放成了拉动销售必须要做的,所以PPG必须维持持续的广告投入。其实类似依靠广告拉动销售的企业也很多,比如快消产品,比如IT产品等等,都是依靠广告作为拉动销售的第一原动力。

  PPG的创立,其实并不是作为一家实体而创建的。PPG的创建,应该是一家以资本运作为主的公司。依靠一套完善的商业模式,一个可以快速成长的行业,一个打造出来的全新概念,都意味着这家公司是以商业模式来实现资本的目的的公司,也就是说上市是PPG的阶段目标,如果顺利的上市,PPG的危机可能都会扼杀在萌芽状态。PPG最大的危机,就是高速的成长并没有实现快速的上市,而没有上市使得PPG因为快速成长而隐藏的种种危机迅速爆发,从此导致危机。

  PPG最大的硬伤来自与产品质量,一直以来对于PPG衬衫的品质都有种种非议;在PPG最红火的时候,可以用很多理由来解释PPG的低价策略,但是当PPG出现危机的时候,对于品质的解释都显得很苍白;尤其所谓的种种真相曝光的时候,都让PPG走上了一个尴尬的局面。对于PPG来说,衬衫的品质肯定他们也会关注的,如果一切顺利,如果PPG上市成功相比他们会对品质严格眼球,但是一切都没有来得及。对于企业来说,一旦产品的品质被打上疑问,那么企业无疑是走上了末路。想一想,在商场里,200元的衬衫和800元的衬衫,从品质行绝对是不一样的。

  无论采取直销还是店面销售,产品质量是企业生存和发展的最重要因素。而作为PPG来说,物流 呼叫甚至宣传,都比产品本身要来的多。所以从这一点来说,PPG的倒下又是那么的必然。

  说了这么多,好像都没有点到PPG倒下的真正原因。其实PPG的死穴并不好找,或许是上面种种因素的共同作用才导致了PPG的败落吧。不过和华而不实的博客网,以及绣花枕头般的龙讯网相比,PPG虽然不行,但是依然可以作为一个经典的案例对待。

  PPG的网络目录+呼叫中心+快速的物流系统+有效的广告投放,依然被证明是行之有效的商业模式。PPG的倒下,并不能说明这个模式的不行,比如凡客,虽然不能说安全,可是在品质上来说,应该比PPG要好一些。

  不过“轻公司”真的是最好的选择吗?如果加强对产品品质的控制,建立自己的物流体系,然后在初期将呼叫中心外包,会不会是更好的选择。就好像红孩子那种模式,将控制权掌握在自己手中,虽然成长速度会慢一些,但是更加的稳健?

  究竟哪一种才是更加正确?或许没有最正确,只有最合适的?未来一定会有新的商业奇迹上演的。不过不一定是卖衬衫的,可能是卖豆腐的。谁能说的准啊!

  黑夜给了我黑色的眼睛。在2008年的互联网江湖中,既有年初的骚动,也有中期的狂妄,后有年终的寒冬。这一年有很多事情可以回味,就比如这七伤拳的藏离拳,好像专门为PPG的李亮准备的,“藏起来离开了”。PPG的崛起和衰落都离不开这个创始人,不过现在藏起来的李亮个人肯定是赚到了,无论是名声和金钱,都上升了,虽然名声不一定是朝着好的方面。

  整个2008年,其实除了金钱,还在拷问着互联网人的诚信。比如说龙讯网,那个只会画饼的公司;比如博客网,一个注定失败的项目,都值得我们的反思。当一轮又一轮的泡沫来袭的时候,如何保持一个相对冷静的心态,对于那些创业者至关重要,既不能妄自菲薄又不能狂妄自大,所以做企业很难。

  尤其是在国内做企业更难,传媒们盯住了大大小小公司的漏洞,试图通过各种手段谋取利益,眼球或者金钱。

  为什么不给企业一个相对宽松的环境?或许已经有人在说种种企业的不对以及企业家的失德来批评批判我。可是作为一个商业社会,企业和企业家是推动社会前进的动力,让企业和企业家规范行为固然重要,但是企业不断的发展和企业家的不停努力同样的重要。不是吗?

  别总是痛打落水狗,虽然咬人的狗很可恨,给他们一次重新来过机会吧。

  黑夜给了我们黑色的眼睛,让我们批判的看待这互联网江湖的潮起潮落,让我们用越来越苛刻的要求来对待那些一轮又一轮的创业者;我写下这篇的文章的时候,觉得有时候我们确实应该宽容一些,给予失败者一些鼓励,尤其是那些值得鼓励的坚持者。再此寒流横行之际,希望能够听到更多的好消息,能够有更多激励人的消息出现,让我们一起保暖取暖,共度寒冬吧。

  值得警惕的应该还有比亚迪汽车,我绝对不相信比亚迪de汽车比那些老牌厂商更有品牌。

  在如此的经济寒冬下,依靠广告-和巴菲特挂钩的公关策略,难道真的可以造就一家成功的企业企业吗?

  很有可能,比亚迪会成为汽车界的PPG!

 

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