日前,华侨城国际酒店管理有限公司电子商务网站(www.octhotels.com)举行了启动仪式,其高端五星级酒店——东部华侨城茵特拉根酒店、四星级海景奥思廷酒店以及精品商务酒店“城市客栈”,均实现电子平台网络预订服务、信息咨询等。网站还专门设置了周到细致的客户服务功能,酒店住客可即时在网站上提出疑问,酒店方将通过呼叫中心、电话等方式进行实时解答。
据悉,这一高端酒店网络服务平台,还将把五星级威尼斯皇冠假日酒店、白金五星级华侨城洲际大酒店纳入其中。目前华侨城酒店会员客户群已经达到了15万多人之众。高端酒店电子平台落户华侨城,将减少中介和营销成本,提升品牌效应。