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2009年电视购物呼叫中心市场报告

2009-05-19 14:15  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  51callcenter


最近谈论最多,就是2009年经济何时好转,经济危机何时见底2009年,中国电视购物正为拉动内需而积极的努力着,尤以橡果国际这样的“老牌”企业最为显著。

  伴随着中国电视购物一路成长起来的橡果国际,已经历过了无数次考验,面对这次大考,仍需下足功夫,准备好应对措施。

  拉动内需,大多商场打出的都是价格战,而对于原本已是低价格的电视购物市场,此时银行分期付款不失为一种有效的方法。开通与多家银行的合作,采取“无息分期付款”既可以促成产品销售,又可以减轻购买压力,不失为拉动内需的有效刺激。在全球金融危机下,电视购物行业却以其自身特有的优势,作为一种理想的营销渠道,赢得国内中小企业尤其是出口型企业的青睐,逆势而上,获得良好的市场契机;而业内翘首以盼的相关行业规范的制定和推出终于提上日程,也将为电视购物行业的运营和发展提供有序的保证。

  预计在市场机会和自身完善的双重效应下,电视购物渠道在经济整体低迷的情况下2009年仍将迎来新的机会点。目前,全球电视购物以每年超过20%的速度增长。而我国电视购物仅占零售市场的0.1%,韩国达5%,美国达7.7%。可以预见,中国在这一行业的增长空间很大。预测到“十一五”末,全国电视购物市场规模可以达到3000亿元人民币。
 
  目前中国有九亿人、百分之八十的家庭收看到电视节目,电视购物仅农村市场就达三万亿元人民币。在中国政府拉动内需新政策框架下,电视购物营销对拉动国内消费需求大有可为。从宏观角度来看,拥有广阔市场的中国,具有为稳定世界经济作贡献的底气,因为国内市场有强大的内需潜力可挖掘。应该说,各行各业都希望这是一个机遇,对电视购物行业来说也是如此。中小企业应在国家扩大内需的产业政策下,通过新型的电视购物零售业态,在厂商和消费者之间架起诚信的桥梁,同时,也给自己寻找到很好的商机。毋庸置疑,在全球金融危机下,电视购物行业以其自身特有的优势,作为一种理想的营销渠道,可以使国内中小企业尤其是出口型的企业,逆势而上,获得良好的市场契机。
 
  目前,我国的电视购物呈现出一些值得注意的特点:购物频道已经开始分出梯队,几个运营比较好的电视购物频道已经尝到不少的甜头;许多国内知名企业开始看中电视购物这一平台。如海尔、长虹、清华同方、爱国者、华硕等都已进入这一领域。

  目前,华硕通过与翔龙冠宇电视购物的合作,不仅在电视购物上有很大收获,同时还拉动了店铺销售。与此同时,国际知名品牌也相继从中国电视购物市场尝到甜头,不断增加了在该方面的投入力度。电视购物作为现代服务业的一种崭新形态,将与广播购物、报纸杂志购物、网上购物、电话购物等一起构建起我国未来服务业的一道风景。

  笔者近日走访了位于深圳特区的深圳市深海捷科技有限公司(www.singhead.com),公司主要专注于电视购物呼叫中心市场,从2005年至2009年,公司每年都获得了50%的增长速度,客户包括七得购物、橡果集团等。可以说电视购物给深海捷科技带来了巨大的发展空间。深海捷市场负责人王先生说,未来电视购物呼叫中心市场巨大,深海捷科技将获是更大的发展。

  相信,随着中国居民生活水平的提高,未来中国电视购物呼叫中心将获得更快的增长。

 

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