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332模式创新:传统实体加盟店反哺网络直销

2009-05-27 17:44  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  51callcenter


“正是东风起”,网络衬衫直销市场风起云涌,各大品牌开始在全国“攻城掠地”。凡客、PPG、332都采取了立足于本部大本营、辐射全国的“走出去”策略,固守主要阵地如北京、上海、广州等一线城市。但随着经济的发展、网络的普及,二、三线城市被当作未来网络衬衫直销品牌的竞争决战场,究竟哪个品牌能够在未来竞争中分得更大的市场蛋糕,关键在于其品牌营销策略和执行力能否更胜一筹。

“思路决定出路”,目前凡客、PPG以“广告投放”和“促销”实现模式的战略突围,而与众不同的是,332精打细算的是采用传统实体加盟店扩张方略,这种逆向反哺的战略布局吸引了众多业者好奇的目光。

一直以来,332营销模式除了呼叫中心、数据库营销、广告外,更强调实体店的“客户体验”。无论电子商务模式如何“轻盈”,332对于实体店所起的作用却格外看重,用332CEO叶新艺的话说,加盟店是“实体体验”的一种延伸。通过品牌与加盟商的精诚合作,在实现加盟者创业赢利的目标同时,将332品牌的战略布局以虚实结合的方式纵横全国。

“在还没学会跑的时候,我们更立足于走的更踏实”

332品牌以加盟店的方式走近消费者,是对网络直销模式主体的传统回归。网络直销模式以“渠道短,无实体店”为显著特点,但这种模式并非越轻越好,需要把握其发展之中的虚实平衡,有时候适当增加其“重量”,使之能够发展的更为稳健与和谐。

事实证明,网络衬衫直销企业不能只重模式而忽视实体。重模式、轻实体的弊端在PPG后来遇到的挫折中得以体现。PPG在成立之初,依赖于风险投资的雄厚,足以支撑它铺天盖地的广告投放,可是当广告投放的效果并没有在现实赢利得到回报,一旦缺少资金,就面临着倒塌的风险。而另一方面它在网络直销模式操作中遇到的的质量、售后服务等问题也是严重困扰其发展。

当凡客、PPG在利用风险投资开始新的一轮网络广告、平面广告投放攻略时,332再一次独树一帜。任何一种模式的选择都有一定得局限性,332更倾向于发挥每种模式的优点,立足于品牌发展的“步步为营”。传统实体店模式对于现代网络直销模式来说,是一种有效的“反哺”,也是一种反传统的创新。在332品牌理解来看,这是一条兼顾传统与现代的服装营销之路,只有基础打得牢、走得“稳当”,企业才能走得更远。

“如果你觉得332离你还太远,那么我们走近你身边”

网络衬衫直销市场的消费者还不成熟,面对新兴的网络直销模式,常常会产生怀疑,或者不敢尝试。甚至害怕购买到产品如果不合适,兑换的程序很复杂。而实体加盟店则让更多332实体产品出现在消费者的生活周边,让他们确定网络上销售的产品在真实生活中也能够找到,并由此信赖332网络直销模式并尝试购买。而网络直销模式,则能一定程度上拓展332品牌加盟店的影响力,从而促进加盟店的知名度和销售业绩。

“眼见为实”,尽管网络的影响力无远弗届,但它的真实性总不如“实体”实在,特别是对于相对传统保守的中国消费者来说。实体加盟店的出现使得网络直销模式和传统实体购买完美的结合起来,消费者的后顾之忧得以消除。332品牌从“网络”走向“实体”,不会改变其以“网络直销”为主的营销模式。相反,通过给消费者信任感,拉近与消费者距离就更能够获得消费者认同,似乎总是“远亲不如近邻”。

“精诚合作,是我们携手共进的方式”

加盟店的模式选择是品牌根据自身定位进行选择,麦当劳和肯德基的分店分布全国,而且一家比一家旺,其选址、定位、店面设计、经营管理、人才机制和企业文化都有一套统一的标准。借用到网络衬衫直销行业,332在充分发挥品牌资产的优势下对加盟店进行统一的指导和布局。这一方面有利于332品牌资产的维护,另一方面也对于加盟者来说,加盟程序简单,操作方便,而且赢利前景可观。

332品牌作为网络衬衫直销市场的知名品牌,拥有其巨大的顾客群和品牌影响力,这是它的无形资产。而它在产品、销售模式、进货渠道、人员管理以及广告宣传推广方面已经建立起了一整套模式,这些都是它的有形资产。332对于产品质量的严格把握,进货渠道的统一管理,广告宣传的统一安排……这一切都可以在加盟店的经营管理之中得以复制,加盟者无需“从零开始”,相反从加盟伊始就站在一个起点相对较高的平台。

选址方面,332通过开店前对于每个地区的实地调研和考察,充分考量当地风俗和消费者心理,因地制宜。332品牌消费者定位群体是“都市白领男士”,选址会倾向于白领集中的工作区域,包括商务写字楼、繁华闹市区,或者高级消费场所附近。对于其选址的人流量、购买力等都会有前期的专业评估和考核,确保我们的选址是“有的放矢”。

门店装修方面,332品牌调集颇具造诣的设计师,提供统一的店面设计,包括企业标识的应用参考,在装饰色彩的选择、门店的布局、材料的选择方面进行专业指导。在布局风格方面,以大气简洁为主,突出LOGO和产品特点,展示企业文化。在产品陈列方面,除了强调布局的美观外,还要体现其实用功能,方便顾客随时进行放取。

进货方面,332产品有统一的进货渠道,公司会根据加盟店客户的订单要求,提供时尚、新款的衬衫产品,按照统一的价格,从公司总部发货,价格从优,款式从新。加盟者不用为库存风险担心,总部作为其“后援”拥有其大的周转能力。

对于加盟店的促销和广告宣传需求,332总部提供全国的宣传物品,包括海报、奖品,也会不定期的联合各地加盟商举行定期活动。

 此外, 加盟费一直是加盟者品牌加盟的一个门槛,高昂的费用使得很多人望而却步,甚至一旦签订合约,加盟店“自生自灭”,无论赢利与否,都独自承担。为了减少风险,332品牌在推广期间,在加盟方面完全“无门槛”,免收加盟费,减轻加盟者负担。

总之,在整个加盟商的经营管理过程中,332总部可以为加盟商提供经营指导、货物支持等各方面的服务,让加盟者省心省力,将更多的精心投放在门店经营方面。加盟店加盟是332全国布局的又一重要举措,通过这一方式,332的“虚实结合”战略在市场竞争中将“出奇制胜”,而加盟者也能从中获利,从而实现自己的价值。

 

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