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抓住这机会:营销七大变化

2009-08-05 09:15  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  51callcenter


  随着中国市场环境的变化,现阶段的营销正在悄悄地发生变化,主要表现在以下几个方面:

  中国营销发展方向发生了变化,权力向末端转移。具体表现在消费者权力在增大,消费者的知识在增加,品牌消费意识在增加,对于需要长期发展的企业来讲,营销目标越来越集中在品牌打造上。

  营销手段发生了变化,表现在从单一走向整合。包括几个方面:①市场营销表现为产品、价格、渠道、促销四大策略的整合,不再是以往的单一的策略。以前通过一个营销手段来做好的企业,最终必将败在这个手段上。②企业内部各个职能必须整合,企业无时、无处、无事不存在营销,企业所有人员必须树立顾客至上的服务意识,实现全员营销。由于各个部门考虑问题的角度不同,所以必须赋予营销足够大的权力。③从决策到执行系统的整合,销售从某种意义上讲是最大限度地调动一切利益的积极性,包括从一级批发商到消费者及内部员工各个环节利益的积极性的调动,实行真正意义上的政令畅通。

  营销销售的程度发生了变化,从粗放管理到精细运作。在正确的营销战略的指导下,需要精耕细作做市场,细节决定成败,从细节上来与竞争对手拉开差距,从细节上来深化行业的营销标准。

  渠道的重点从初端到末端。渠道重点不再像以往停留在渠道的初端一级批发商,而是放在终端消费者身上,建立消费者档案,研究消费者的需求,对消费者做亲情化的服务,通过深度的分销、加强消费者对企业的忠诚度。

  营销的指导思想从经验走向科学。现代营销抛弃以往以经验为指导的思想,采用观察、倾听、分析、筛选、决策、执行等一套科学思想来指导营销,不再单单靠经验来指导营销。

  营销的主体发生变化,主体由营销基层转入高层,现代企业要求高层决策人员必须精通营销,才能有效指导企业的动作,一个领袖型的领导决定一个企业的兴衰的现象,在中国举不胜举。

  营销人员的变化由传统的营销人员走向专业化和知识化。专业化的营销人员要求拥有知识、技能、方法、经验四者缺一不可。

 

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