无论在任何行业的岗位上,相信寻求与下属持之有效的沟通与管理方法是每个管理者最关心的问题!本人从事销售行业主管时间不长,但在兼任专业培训导师的历程中对处在管理者身份的专题上偶有研究,借此平台与偕探讨!
所谓督导为何解在此不多言,本人认为督导首要的就是身在其位,必谋其职!督导必须具备最原始的领导能力,这是“为什么我可以让他们听我的”,既然企业能任阁下为管理者,这已不为重;至于“他们为什么会(不是要)听我的”则往往值得我们在职的领导们深思!
为了达到最佳的管理效果和做好本职工作,本人认为作为管理者最重要的就是不断地加强自己在此岗位上的专业能力。这里说到的专业能力有两方面:一是判断能力,通过对某些事情的准确、果断和及时的处理来表现你这能力,才能让下属增强对你的信任和信心;二是适时的面对面谈话,在下属群中有一两个自己重点培养的对象,并对所有下属能在适当的时机找适合的地方和下属聊天,让他们觉得你是个以诚相待的好主管,自然工作起来就能更顺心如意了!此也是情之所至的好用也,每个人都会有他的感情世界,就以香港多数公司企业来看,他们往往喜欢采取家庭经营,一则是与当地经济发展状况有关,另外就是社会发展(当年战争的逃难)让他们具备了团结向外的毅性。本人觉得特别在刚接任这段时间里,下属是否能短时间里看到你接任后的这部门、公司真的比以前更好了,是否让其它部门、公司羡慕了,是每个员工能否在以后的合作中把工作做得更好的关键!
作为主管,为了节约时间做更大的成绩,还得充分利用下属较活跃的员工充当沟通交往的重要对象,对不同性格的伙伴用不同的管理方法,以最大程度地提高他们的工作效能。但是,本人认为有三点是绝对不能让步的:一是态度上不能妥协,这是作为主管的威严;二是前瞻性的问题不能妥协,这是决策者的责任;三是发觉事情有误需要妥协时,主管必须要先于下属表态,不能让下属先于自己提出来!