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众合ABC模式:保险中介营销坐标

2009-08-11 21:30  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  


保险中介企业要长足发展,必须转变传统的销售方式,以创新的“复合营销模式”打破市场盈利瓶颈。众合在实践中创造的“A+B+C”复合营销模式已经成为业界经典。

频繁的地下保单、低价诱饵、内外勾结等事件的曝光使老百姓对保险中介大失信心,宁可减

少理赔也选择直接与保险公司打交道。

“中国保险中介机构小而散者居多,内部管理极不规范,高投资收益、有证代理、低保价等营销方式在老百姓眼中可谓陷阱重重。作为保险中介之一的众合,多年来一直走创新道路。” 众合董事长郑磊说。

2003年,公务员出身的郑磊“下海”了,误打误撞进入了完全陌生的保险中介领域。

“当时更多的是迷茫,并不知道此举会在几年后的中国保险中介市场上产生如此大的影响,更不知道是我职业生涯的重大转折点。只是隐约觉得:相比金融机构主体,金融服务业是个相对开放的市场,应该蕴藏一些发展契机。”
本文发表于博锐管理在线|www.boraid.com|14
郑磊的确想不到,当初的误打误撞会创造出保险中介公司营销模式的最高境界。

复合营销ABC 模式

早期众合率先推出“保险产品销售超市”的营销模式。即在“超市”里,“陈列”保险公司的每一款产品,然后通过专属代理人寻找客户,再针对客户需求提供适合的服务。

“这种模式虽取得一定业绩,但也存在弊端:代理人规模受限制,发展并非无疆界;代理人为佣金而动,团队稳定性薄弱;缺乏竞争壁垒,容易被复制。实非保险中介公司长期发展的有效形态。”

几经摸索,众合通过整合线上销售服务、线下营销渠道,创造出独具特色的“众合模式”。

所谓“众合模式”,实际上是一个复合销售模式,概括为“A+B+C”,每个字母代表不同层次的营销方式。

A模式:落地模式。基于前期搭建的“保险产品销

售超市”,在多个看好的社区内,通过专属代理人为目标客户提供服务,同时再靠“积分会员制”的激励管理方式维系和稳定专属代理人队伍。

B模式:携程模式。通过广告宣传和成立各种保险

俱乐部,使客户成为众合会员,再通过“呼叫中心”在适当时间为客户提供对应服务。该模式的发展方向是培养客户形成一种消费习惯。

具体做法:推出国内首个服务于保险中介机构的电子商务平台。此平台基于互联网,集电子保单交易、代理人展业支持、保险产品营销规划、保险客户服务管理、成本利润预结算于一体,是一个信息化综合管理平台。这种模式与携程模式异曲同工,最大优点是代替手工操作的繁杂程序,无缝对接各大保险公司,提高效率的同时,降低运营成本。

同时,成立国内首家金融渠道服务会员制俱乐部,在全国范围内招募会员。该俱乐部的成立标志着B模式成熟。与国内众多汽车保险俱乐部模式不同的是:除车险及其他相关险种,还提供寿险、财险、理财服务、融资担保等金融综合性服务,满足会员各种层次的金融需求。

C模式:整合营销,或称“组合营销”。该模式解决了保险中介既要长期发展又要短期盈利的问题,是“众合模式”的最高境界。它是将保险公司推出的各种保险产品,譬如理财保险、少儿保险、养老保险、责任险等打成以某一种险为重点,其他险为补充的各种各样的保险

产品包,譬如家庭理财、信贷服务、保险服务、汽车服务等。投保人购买某一险种的同时,也购买了其他辅助险种,这种强势的服务方式不但拉动客户的保险需求,更使众合实现收益。
 

保险中介企业要长足发展,必须转变传统的销售方式,以创新的“复合营销模式”打破市场盈利瓶颈。众合在实践中创造的“A+B+C”复合营销模式已经成为业界经典。

频繁的地下保单、低价诱饵、内外勾结等事件的曝光使老百姓对保险中介大失信心,宁可减

少理赔也选择直接与保险公司打交道。

“中国保险中介机构小而散者居多,内部管理极不规范,高投资收益、有证代理、低保价等营销方式在老百姓眼中可谓陷阱重重。作为保险中介之一的众合,多年来一直走创新道路。” 众合董事长郑磊说。

2003年,公务员出身的郑磊“下海”了,误打误撞进入了完全陌生的保险中介领域。

“当时更多的是迷茫,并不知道此举会在几年后的中国保险中介市场上产生如此大的影响,更不知道是我职业生涯的重大转折点。只是隐约觉得:相比金融机构主体,金融服务业是个相对开放的市场,应该蕴藏一些发展契机。”
本文发表于博锐管理在线|www.boraid.com|14
郑磊的确想不到,当初的误打误撞会创造出保险中介公司营销模式的最高境界。

复合营销ABC 模式

早期众合率先推出“保险产品销售超市”的营销模式。即在“超市”里,“陈列”保险公司的每一款产品,然后通过专属代理人寻找客户,再针对客户需求提供适合的服务。

“这种模式虽取得一定业绩,但也存在弊端:代理人规模受限制,发展并非无疆界;代理人为佣金而动,团队稳定性薄弱;缺乏竞争壁垒,容易被复制。实非保险中介公司长期发展的有效形态。”

几经摸索,众合通过整合线上销售服务、线下营销渠道,创造出独具特色的“众合模式”。

所谓“众合模式”,实际上是一个复合销售模式,概括为“A+B+C”,每个字母代表不同层次的营销方式。

A模式:落地模式。基于前期搭建的“保险产品销

售超市”,在多个看好的社区内,通过专属代理人为目标客户提供服务,同时再靠“积分会员制”的激励管理方式维系和稳定专属代理人队伍。

B模式:携程模式。通过广告宣传和成立各种保险

俱乐部,使客户成为众合会员,再通过“呼叫中心”在适当时间为客户提供对应服务。该模式的发展方向是培养客户形成一种消费习惯。

具体做法:推出国内首个服务于保险中介机构的电子商务平台。此平台基于互联网,集电子保单交易、代理人展业支持、保险产品营销规划、保险客户服务管理、成本利润预结算于一体,是一个信息化综合管理平台。这种模式与携程模式异曲同工,最大优点是代替手工操作的繁杂程序,无缝对接各大保险公司,提高效率的同时,降低运营成本。

同时,成立国内首家金融渠道服务会员制俱乐部,在全国范围内招募会员。该俱乐部的成立标志着B模式成熟。与国内众多汽车保险俱乐部模式不同的是:除车险及其他相关险种,还提供寿险、财险、理财服务、融资担保等金融综合性服务,满足会员各种层次的金融需求。

C模式:整合营销,或称“组合营销”。该模式解决了保险中介既要长期发展又要短期盈利的问题,是“众合模式”的最高境界。它是将保险公司推出的各种保险产品,譬如理财保险、少儿保险、养老保险、责任险等打成以某一种险为重点,其他险为补充的各种各样的保险

产品包,譬如家庭理财、信贷服务、保险服务、汽车服务等。投保人购买某一险种的同时,也购买了其他辅助险种,这种强势的服务方式不但拉动客户的保险需求,更使众合实现收益。
 

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