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新型零售模式突破眼镜零售业”暴利“怪圈

2009-08-20 00:43  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  


  一副眼镜,出厂时可能只有几元或几十元,到了消费者手中,价格往往高达几百元乃至上千元,利润高达十几倍甚至百倍。这种状况让眼镜业一直占据中国暴利行业排行榜的前列。


  实际上,眼镜行业是一个完全竞争的行业,并不存在滋生“暴利”的土壤。所谓的“暴利”,其实是传统的眼镜零售模式产生了问题,负担了高额的销售成本:


  1、传统眼镜店开在闹市区,要承担高额的租金成本;


  2、传统眼镜店要承担验光和眼镜加工两道流程,需要专业的人员和设备;


  3、传统眼镜店为了满足不同光度消费者的需要,要备大量的产品库存;


  4、传统眼镜店辐射范围有限,只能服务有限的客群。


  有统计数据表明,中国近40000家传统眼镜店,平均每家店每天销售的眼镜只有5副,而这5副眼镜要承担当天所有的销售成本,所以传统眼镜行业是典型的“高毛利,低净利”的行业。在中国,为了竞争有限的顾客,一些眼镜店越开越大了,当然,大型眼镜店将更高的运营成本最终转嫁到了消费者身上,眼镜的销售价格自然水涨船高。如何改变眼镜行业现状?如何明明白白的消费眼镜产品?成为眼镜业界及广大消费者共同关注的问题。


  近期一家名为“爱戴网”的新型眼镜零售商城频频亮相于各大网络媒体,并以其在消费者群体中良好的口碑、以及独特的新型零售模式引起了业界的广泛关注。


  爱戴网首创了SIA(Sold store+Internet sales+Assembly center),即“轻型门店+网络销售+大型工厂化加工中心”的新型眼镜零售服务模式:


  1、在城市核心CBD商务写字楼内开设轻型门店,提供产品展示、视力检测、试戴体验、接收订单等服务。这种模式规避了传统眼镜零售店巨大的店租成本和库存积压的风险,规范、信息化的门店运营还减少了培训专业人员的高额费用,最有效的提供近在身边的消费体验和服务。


  2、利用互联网作为重要销售载体,以ERP系统为销售保障,以CRM系统以及专业的呼叫中心为服务保障,覆盖更多人群,传播眼镜时尚文化,并针对个人视光需求提供规范的精准服务。


  3、爱戴网拥有大型的工厂化加工中心,确保高标准的加工质量,统一产品库存,减少了门店备货。同时摒弃了传统眼镜零售店“前店后厂”的陈旧模式,避免了加工设备的重复购置,实现了资金效率的最大化。


  爱戴网同时还具备全球化规模采购的渠道优势,并通过轻型门店向消费者提供终身全程视光服务。立体化的新型模式让爱戴网在产品品质、产品价格、客户体验、售后服务等方面具备卓越的优势。


  爱戴网模式的出现,有效控制了眼镜业传统零售渠道的销售成本,将这些节省下来的成本让利给消费者,使消费者在购买眼镜产品的时候,享受到真正的实惠。同时通过引入电子商务迅捷、标准化的运营模式,让消费者充分享受到E时代的消费快感,改变了传统眼镜业惯有的形象,赋予这一行业清新、时尚的气息。

 

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