营销无处不在
某大企业开讲座,参加人员多达100人,其中有许多女性。讲师来到讲台上,轮值的人喊了:“起立!”“坐下!”
忽然,一个响亮的怪声发出,显然是有人放屁了。
这一声,有如晴天霹雳,大伙不约而同地把视线投向发出声音的方向。原来声音来自有“蒙娜丽莎”之称的罗丝小组。她是全公司最漂亮的部门经理,娴雅、文静,不少男同事对她都怀有爱意。
事实上,那是罗丝小姐的裤子绷得太紧而发生的“裂帛之声”,大家误以为是她放屁了。
就在尴尬的气氛还笼罩在整个会场时候,坐在罗丝小组邻近的一位名叫科恩的男同事,倏然而起,他向大家恭恭敬敬地行了个礼,说:“失礼之处,务请原谅,我这几天的肠胃有点消化不良,真抱歉。”
点评:可以想像,科恩在罗丝心目中的形象是如何的高大完美。营销无时不在,营销无处不在。科恩在稍纵即逝的机会中成功地推销了自己,其中最关键的因素是他“为他人着想”的态度和机敏的头脑。
婴儿手足印
许许多多的父母都希望自己的子女出世之后,能留下美好而完整的记录。于是,有拍相片的,有留下婴孩小撮胎毛的,有填写宝宝日记的,凡此种种,不一而足。
日本的一家公司推出了令人耳目一新的产品———“婴儿手足印”纪念框,以年轻父母为销售对象。
年轻的父母替小宝宝印下手印或足印后,该公司据此用粘土做成模型,并且注入特殊的树脂原料,等其凝固后,便成为一个立体的手型或足型。继而在其表面镀上一层金色或银色、棕色,再将手型或足型镶入木框之中,再铸上格言、感想或人名等合适的字眼。
这样,一件带有纪念意义的艺术性装饰品便完工了。
这新生的小宝宝的手掌或脚掌,常常可以叫父母回想起孩子出生时的情形。而孩子长大后,见到自己当初的小手小脚,更是感到惊奇而有趣。
这种产品在日本一上市,即呈现畅销的势头。
劳斯莱斯重塑形象
创立于1904年的英国劳斯莱斯汽车公司,以生产豪华型轿车而著名。
虽有过骄人的成绩,但在1981年至1983年间,它的汽车销量大跌35%,年产量随之下降到2400辆左右,曾一度面临严重的财政困难。
到1986年,新上任的经营负责人彼得·华德使公司出现了转机。
他从改造班特莱汽车着手,塑造了一个更年轻、更有生命力的“劳斯莱斯”的新形象。
华德在标准型劳斯莱斯轿车上加上金属边线,使它显得更贴近地面,更有安稳感。同时,增加了涡轮推进引擎,使重达5500磅的班特莱车具有在7秒钟内起动加速到60英里/小时的能力。此举使班特莱轿车变成意大利跑车与英国豪华轿车的混合体,一改它是“劳斯莱斯”影子的形象。
20世纪80年代末到90年代初,班特莱车的销售已占公司总销量的40%,每辆售价也高达16.7万美元。
在改造班特莱车的同时,该公司在英、美等国通过广告等手段,为劳斯莱斯车扭转了“车主是附庸风雅的有钱人”的形象。
在英国,他们的广告强调“买辆劳斯莱斯犒赏自己多年来的辛勤工作”。
在美国,他们则套用享利·詹姆士的名言,大声宣称“尽情享受,这是一个不能不犯的错误”。
这一系列的广告,不仅化解了人们的敌意,而且吸引了新顾客,还加强了已有顾客的忠诚度。
这个“一石三鸟”之计,取得了良好效果。1989年,劳斯莱斯公司汽车的销量攀上了10年来的最高峰,这股增长势头迄今仍未减弱。
点评:当一个企业的产品在市场上跌到低谷并遭遇信誉危机时,产品形象的再造就是一个迫在眉睫的问题。再造的关键,是要找到适合市场需求的新的产品形象主题,即所谓的品牌主题。
守信用
负债者:“对不起,我这个月不能还钱。”
债主:“你上个月也是这么说的。”
负债者:“是啊,我从不变卦,因为我是守信用的人。”
防伪标志
一位客人在餐厅用餐,他叫来了餐厅老板,说:这个红烧鸡块里,怎么还有鸡毛?
老板说:这,这,这个嘛,是我们的防伪标志!
进步的代价
饭馆的顾客对服务员说:“真见鬼,我在煎牛排里找到了一块橡胶轮胎。”
“没办法,先生!”服务员耸耸肩膀说,“这是进步的代价。汽车代替了牛马……”
敢用不敢用
有一顾客到一家商场买烟。买后就抽起来。
营业员对他说:“对不起,这是无烟商场,请不要在这儿抽烟!”
顾客不高兴了:“我在这儿买烟还不让我在这儿抽?”
营业员听罢,冷笑一声说:“哼!我们这儿还卖手纸,那你敢在这儿用吗?”
大象的假牙
在工艺品商店里,一名妇女质问经理:
“上星期你们卖给我的象牙盒是假的,我请人作了鉴定,它根本不是用象牙做的!”
“请原谅,夫人。真弄不清楚究竟是怎么回事,或许那头大象曾经镶过一颗假牙……”
铁轨
有一群小孩子在外面玩,而那个地方有两条铁轨。一条还在使用,一条已经停用。只有一个小孩子选择在停用的铁轨上玩,其他的孩子全都在仍在使用的铁轨上玩。很不巧的,火车来了,而你正站在铁轨的切换器旁。因此你能让火车转往停用的铁轨,这样的话你就可以救了大多数的小朋友。但是那名在停用铁轨上的小朋友将被牺牲,你会怎么办?据说大多数人会选择救多一些的人,换句话说,牺牲那名在停用铁轨上玩的小孩。但是这又引出另一个问题,那一名选择停用铁轨的小孩显然是做出正确的决定,脱离了他的朋友选择了安全的地方;而他的朋友们则是无知地选择在不该玩耍的地方玩。为什么做出正确的抉择的人要为了大多数人的无知而牺牲呢?
营销启示:人是群居的动物,如果要离群索居,那另当别论。不然,自绝于群体其实是自我毁灭的同义词。和一群狮子相处,最好的方式就是将自己变成狮子。一昧阻止狮群猎食的结果就是自己成为它们的食物。自然生存的法则,才是不变的真理。