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销售实战经验手记之电话预约成功篇

2009-09-09 17:49  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  


     第一打电话的时候您的脸上一定要带着微笑,语气一定要很诚恳,就像你与对方直接在交流般的态度!不要以为对方看不到你就可以一副懒洋洋的姿势,冷漠的表情,您要知道很多东西是可以通过声音感觉的,毕竟你面对的都是商场的老狐狸,我们的小聪明把戏是骗不过去的!但是任何人对真诚都是无法抗拒的!

  第二在打电话之前你应该对他公司主营什么做个了解,这样通电话的时候可以很快的切入他感兴趣的点,毕竟对方是个 大忙人!

  第三你要有很强的心里素质,不怕挫折!一天十个电话不成功那是正常的,你要知道我刚开始的时候每天打50个电话全部被拒绝的情况也是出现过的!

  总结起来就是——真诚、热情以及要有一颗愈挫愈勇的心!

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