电视购物是直复营销的一种，是指消费者通过非人员的电视媒体接触商品或服务后，其订货和购买主要通过邮电、电话、电脑及其它科技媒体来完成的销售方式。从好享购对高档奥迪汽车的成功销售来看，它把购物公司与电视媒体的优势很好地结合起来，电视购物的潜力巨大。作为一种重要的直复营销模式，电视购物有可能引发颠覆性的渠道革命，从未来看可能是一种发展方向，但当下电视购物面临的困难很多。

　　电视购物对电视媒体的革新

    电视购物以电视为平台，在自身发展的同时，也开发出对电视媒体一定的创新利用空间。

    首先是电视购物解决了电视频道的闲置，提高了资源利用率。比如好享购在江苏电视台的财经频道24小时全天播出，江苏公共频道6小时，江苏少儿频道3.5小时。财经频道与少儿频道在江苏广电集团中并不是强势的地面频道，而在公共频道的播出时间也不是黄金时间。电视购物的出现让这些频道与时段从有限的广告收入转为持续增长的频道使用收入，如果这一模式广泛推广，困扰冷门电视频道的资源浪费现象有望得到改观。

    其次，电视购物让电视媒体逐步由单一的传播功能向复合的服务功能转变。电视购物的一个最大的特点是在为受众服务的同时实现了互动参与。电视媒体功能已经在传统的传播信息基础上，加入了满足受众娱乐需求、生活需求的多项功能。电视购物的出现是一个信号，它说明只能开发出更多与受众需求密切相关的功能，电视媒体才可能在新媒体层出不穷的今天跟上时代潮流。

    第三，电视购物丰富的电视媒体的收入来源，让电视媒体的发展更加平稳可靠。中国的电视媒体长期以来的核心收入为广告收入，可以说电视媒体的节目内容也是围绕这个核心在运作。而在新媒体的冲击下，所有的传统媒体都在力求寻找突破。比如南京的《现代快报》开设的都市圈等副刊都在以介入百姓生活为切入点，寻找广告以外的收入。与国外媒体多元化的收入来源相比，国内电视媒体的收入模式亟待创新。电视购物可以让电视媒体有效地降低运营成本，更好地服务于受众。

　　电视购物的难题

    从1992年电视购物进入我国，电视购物在中国的发展不过短短十七年时间，美国、韩国等发达国家的电视购物普及率让我们看好电视购物的明天。但中国毕竟不同于外国，电视购物还是有关键的瓶颈需要突破。

    最根本的问题还是诚信。电视购物从本质上来讲就是一种流通渠道，这种渠道必须让消费者形成固定的购买习惯，持续购物的消费者行为才能使电视购物成为一种成熟的流通渠道。这其中，消费者的忠诚度是关键因素。

    电视购物行业目前并存着电视直销和家庭购物两种模式。比如好享购是属于电视购物中的家庭购物，与电视直销是完全不同的概念。家庭购物更多的是以品牌产品为主；而电视直销更多的是投机，只求盈利，不求品牌。但对消费者来说分不清这种区别，造成了电视购物行业“参差不齐”的表象。像《南方周末》曾经专题报道了电视购物行业中的问题，诸如以镀铜产品充当黄金饰品，销售产品为三无产品，模糊商品送货地点等，消费者利益受到损害，投诉电视台、EMS都不能得到解决。这些非法电视直销的做法严重损害了电视行业的信誉，危害极大。

    而另一方面，我们又看到，中国已经出现了正规的电视购物公司，如北京的中视购物、上海的东方CJ、湖南的快乐购、江苏的好享购。这些电视购物公司都是由强势媒体主办，注重品牌与信誉，发展速度相当惊人。