一、 销售不是产品

　　世界第一名汽车推销员、金氏世界记录保持者乔•吉拉德说：“其实我真正买的第一名的产品不是汽车，而是我自己——乔•吉拉德。以前如此，未来也是如此。”销售领域里一个最大的迷惑就是许多业务员以为他们卖的是产品。其实，真正推销的不是产品，而是他们个人。同样，顾客买的也不是你的产品，而是你的服务精神和态度。你是世界上独一无二的。卖产品不如卖自己，你只要有着一流的精神状态，一流的外在形象，一流的付出心态、一流的责任感，不管你卖什么，顾客都愿意接受。

　　你要成为顶尖的销售高手，你就要有一流的品质，你就要把自己当作奥林匹克冠军选手一样要求自己、锻炼自己。你对自己的要求越高，你的成就就越大，只要你的要求是合理的。

　　二 、拒绝不是拒绝

　　销售从拒绝开始。这句话一点都没有错，因为世界上没有一桩销售是绝不会遇到拒绝的，不管你的产品品质如何的好，不管你的产品介绍是如何的详尽到位，也不管你的推销技巧是如何的高明。顾客在决定购买之前都会有一个怀疑、犹豫不决的过程。很多时候顾客拒绝是因为你没有解释得很清楚，他对你的产品还了解不够。如果你的顾客坐在坐在纹丝不动，那他铁定不会要你的产品。这是一个更危险的讯息。如果顾客拒绝了你，不管拒绝是多么强烈，你不但不要被拒绝击倒，反而应该感到高兴;你的销售流程又向前迈进了一步。潜能大师博恩•崔西说：“成功的销售所遇到的拒绝要比失败的销售所遇到的拒绝多处两倍。”

　　三 、成功不是靠自己

　　所谓成功是靠别人而不是自己。成功需要许许多多生命众的贵人相助，你的每一个顾客都是你生命众的贵人。你服务的人数越多你就越成功。因为经由你的顾客介绍而来的顾客是最理想的顾客，他们对你也更加信任。经由推荐而来的顾客，通常消费额更高，买的东西更多，更能让你获利，也对你更忠诚。

　　如何建立推荐系统呢?

　　1、要勇敢地请你的客户为你推荐顾客。

　　2、要顾客清楚地看到你能为他的朋友提供最有利、最合适大产品的产品和服务。

　　3、要抓住机会与顾客的朋友见面，并展示你的产品或服务。

　　如果你每天都能请和你谈过话、买过东西、写过信和拜访过的朋友和顾客为你转介绍新的顾客，你一定会吸引并争取到大量的新顾客成为你的服务的对象。

　　为什么要建立一个卓而有效的系统呢?

　　1、这是花钱最少，风险最低及利用程度最高的一种方法