记者了解到，颁布了16年的《消费者权益保护法》已经正式进入二次修改程序，相应的最新修订稿，在明确标注“原文”和“修订”两大板块后，可以清晰看出新《消法》的改革方向。根据业内人士预测，这部修改法的最迟出台时间应该会在2012年底之前。

“非现场”购物可“后悔”

修订的《消法》增加了“对通过电话销售、邮售、上门销售等非固定场所的销售方式购买的商品，消费者有权在收到商品后三十日内退回商品，并不承担任何费用，但影响商品再次销售的除外”。

南京市消协秘书长周晖指出，现在商家的促销手段五花八门，不少有夸大之嫌，导致消费者发生“冲动式消费”，而电视购物、网络购物等非现场消费方式，也让不少消费者“很受伤”。对于“后悔权”的设立，周晖说，后悔权起源于美国，最早出现在直销和保险行业中，又被称为“冷却制度”。

“双倍赔偿”将变成N倍

修订的新《消法》第四十九条规定，经营者提供商品或者服务时，有欺诈、胁迫或者强制交易等行为，消费者除要求赔偿损失外，还可以要求支付购买商品的价款或者接受服务的费用的N倍以内的赔偿金。

“只有加强惩罚性条款的力度，才能对商家的侵权行为进行震慑。”周晖表示，根据消协的实际调解体会，最让不法商家害怕的，就是惩罚性赔偿和集团诉讼制度。因此惩罚性赔偿的尺度在新《消法》中进行调整是大势所趋。