近日，由中国服务贸易协会、中国信息协会两大国家级协会共同主办的第七届中国客户服务峰会暨2009-2010第五届中国最佳客户服务评选活动颁奖典礼在北京中国大饭店隆重举行，中国民生银行（600016）凭借精细化的客户服务管理水平和卓越的客户服务品质荣膺“中国最佳服务管理奖”和“中国客户服务突出贡献荣誉大奖”两项大奖。
本届最佳客户服务评选活动设置严格的资料审查、初评、暗访和实地测评四个环节，评选出为“中国服务”做出突出贡献的企业和团体，并予以表彰，以促进“中国服务”品质的不断优化和提升。国家发改委、商务部、工业和信息化部、科技部等相关政府部门负责人以及多家媒体参加了颁奖典礼。
