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陕西榆林地税呼叫中心人员培训结束

2011-08-30 11:52  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  


  近日,榆林市局为了及时更新座席人员业务知识,在参加完省局座席人员统一视频培训后,结合该局座席人员实际情况,联合市局所得税科、基金科对12366纳税服务人员进行了新业务知识的再培训和再提升。培训重点针对新修订的《个人所得税法》和相关文件精神,新《陕西省地方教育附加征收管理办法》及《陕西省煤炭价格调节基金征收使用管理办法》等内容进行。通过培训,更新了座席人员的业务知识,加强了座席人员的业务水平,提高了为纳税人准确提供纳税咨询服务的能力。

陕西省地方税务局


 

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