近日获悉，中国移动广东公司成功摘得“中国最佳客户服务奖”。在本届评选中，中国移动广东公司凭借在客户服务、客户联络中心/呼叫中心等方面优异的市场表现，成功摘得“中国最佳客户服务奖”。此外，中国移动广东公司副总经理郑川荣获“中国最佳客户服务卓越贡献奖”;中国移动广东公司市场部、客户服务广州中心、广州、深圳、东莞、珠海、中山、惠州等公司及个人分获“中国最佳客户服务管理团队奖”、“中国最佳客户服务中心奖”、“最佳客户服务代表奖”等十一项专项奖。

　　据介绍，在2010年， 中国移动广东公司全面启动了“精彩亚运 服务升级”主题活动，以最先进的技术、最精彩的业务和最专业的服务，圆满完成了亚运会通信保障任务，为亚运会的成功举办做出了卓越贡献。期间，中国移动广东公司在内部创新举办了第一届“做最亮的自己——百名蔚蓝天使评选”活动，在全省近万名参赛选手中终评选出108名蔚蓝天使为广州亚运会服务。凭借在广州亚运会期间的出色表现，在本次颁奖典礼上，中国移动广东公司“蔚蓝天使”代表蒲绪虎和董斯亮荣获了“最佳客户服务代表奖”，用专业、智慧、亮丽的形象诠释了“行业之美”的特有内涵。

        记者认为,目前在中国客户服务、客户联络中心等方面日益成熟,企业更多地借鉴六个西格玛及4PS联络中心国际标准/呼叫中心标准等,对于客户提供的服务也必将日益优异.