EA宣布成立Bioware爱尔兰分公司（BioWare Ireland），这家预计会拥有400名雇员规模的公司被定位为EA旗下网游巨作《星球大战——旧共和国》的全球客服中心。
BioWare Ireland是Bioware在美国境外的首家分公司，在成立当天就公布了200个职位的招聘信息。EA副总裁兼Bioware网游事业总经理Dr. Greg Zeschuk表示：“我们向玩家承诺：自游戏上市之日起，一直为玩家提供每周7天，每天24小时不间断的客户服务。”Bioware的CEO Dr. Ray Muzyka强调：通过高素质的客服服务，《星球大战——旧共和国》能够更好地提供“高质量、稳定且流畅的网游体验”。
爱尔兰最近一段时间以来逐渐取代印度成为了全球IT、游戏企业客服部门选址的热门地区，在Bioware之前，PopCap、Google和Facebook都已在爱尔兰成立了客服中心。Dr. Muzyka表示，之所以选择爱尔兰，是因为“这里可以提供稳定的，受过良好教育并具有良好职业素养的人力资源（为什么我首先联想到的是菲律宾佣人……）”——显然他省略了“成本低廉”的这个最关键的修饰词。
