首页>> 最佳呼叫中心客户服务>>新闻详情

苹果信号问题何时了

2012-02-13 17:31  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)   来源:赛迪网-中国计算机报


【赛迪网讯】2010年苹果iPhone 4上市的时候,被乔布斯大肆宣传的内置多功能天线“成就”了后来让世人诟病的“死亡之握”,以至于iPhone 4的边框外壳大卖。一年之后,苹果推出的iPhone 4S对天线进行了改进,号称解决了信号问题。但是iPhone 4S又出现了一个更加怪异的现象:有信号,打不出去电话,也发不了短信。“频点门”再次伤害了果粉们的感情。

 

iPhone 4S在国内上市之后,就有网友爆料说自己的iPhone 4S无法正常激活,甚至无法正常接听、拨打电话,严重的甚至无法发送、接收短信。奇怪的是,出现这种问题的用户都是使用中国移动SIM卡的用户,不管是使用大卡切的小卡的用户还是直接使用小卡的用户都存在这个问题,而且无法通过换卡解决。

 

iPhone 4S为什么出现这种怪异现象?这主要源于国内iPhone 4S的销售策略。iPhone 4S跟iPhone 4一样,与中国联通进行绑定销售,中国联通在国内采用的是WCDMA制式(iPhone 4S在国际上推出了两个版本:CDMA版和WCDMA/GSM版),因此有发烧友推测,在iPhone 4S被引进国内市场时,苹果通过技术手段屏蔽了CDMA网络。

 

但巧合的是,CDMA网络的频率和中国移动EGSM的网络频率十分接近,CDMA下行频段为870 ~ 880 MHz,与中国移动上行频段的起始值只差5 MHz。或许就是个原因造成了中国移动用户无法正常拨打、接听电话或无法发送、接收短信。值得一提的是,行货iPhone 4S与联通版iPhone 4S同样采用9A406基带版本,也会存在这一问题,但港版和美版iPhone 4S并不存在这个问题。

 

目前,用户已将问题向苹果中国客户服务部门反馈,苹果中国客户服务部门也承认确实存在“频点门”,并承诺尽快将问题反馈给美国苹果总部。但苹果中国客户服务部门也坦言,中国移动用户的问题暂时还没办法解决。记者在北京的多个地方对iPhone 4S进行测试,发现在复兴门百盛、富华大厦等人口密集的商业区,甚至三里屯苹果店,都存在“频点门”问题。

 

从“死亡之握”到“频点门”,iPhone系列手机屡屡在最基本的通信功能方面出问题。这种情况下,即便iPhone的屏幕再大、应用再好玩,果粉们也不会买账。

共0条评论网友评论
  • 全部评论
共0条记录(共页)
向您推荐

新闻 按行业分类

厂商 按产品分类


        
总机:021-51601170 直线:021-58307717,17317241681(微信同号) 电子邮件:cct@51callcenter.com  泸ICP备10026114号-4  行业交流俱乐部QQ:2919157212
地址:上海市浦东新区牡丹路60号东辰大厦810室  邮编:201204 上海趋天网络技术服务有限公司 版权所有(2002-2018)