本报太原4月15日讯（记者 崔晓农 通讯员 王丁丁）为扎实提高业务管理和客户服务水平，中国人保财险山西省分公司今年在全辖开展了“管理服务年”活动对比，人保财险晋中市分公司积极采取措施，从内部着手，通过内强素质，外树形象，确保“管理服务年”活动收到实效。
该公司借鉴“海尔模式”，提高现场服务标准。对查勘定损人员的现场查勘工作，进行细化和责任化。对事故现场查勘处理完毕，要求客户现场打分，填制对查勘人员和95518专线人员满意度的《理赔服务满意度评分。
