本网讯  通讯员赵凤林报道  5月9日—12日，江西湖口供电公司分两批次对15个供电营业窗口40多名工作人员进行职业道德与业务技能培训和考核，对成绩不及格的3名人员实行再培训，对1名不能胜任窗口服务岗位人员进行了调离，着力建设一支“业务精、作风硬、工作实、效率高”的营业窗口服务队伍，用心打造群众满意的服务窗口。
    自开展机关效能年活动以来，湖口县供电公司把提高服务水平作为出发点和落脚点，把供电营业窗口建设摆在了首位。各所站积极采取措施，主动延伸供电服务触角，打造工作亮点，推出服务新特色，创出自己的“一所一品”，努力建设功能完善、运行规范、服务到位的优质供电服务窗口。
    该公司流泗中心供电所针对本乡返乡农民工较多，进一步强化主动服务、个性服务、人本服务、诚信服务、高效服务五种服务意识，开辟了农民工创业就业“绿色通道”，实现了业扩报装办理“一条龙”，以临时预约、上门服务等便民服务，变被动为主动，给返乡农民工创业用电勘察设计供电线路，制订最佳的用电方案，全心全意地当好农民工创业的“电参谋”，得到了农民工的一致好评。马影供电所把服务新农村电气化乡（镇）建设作为重点 ，高标准、严要求，超前规划，对辖区内的高低压线路实行全面改造，着力解决电网“卡脖子”现象，优化了电网结构，提高了供电可靠性。凰村、三里等供电所，也不断祭起服务新措施，针对“家电下乡”惠民工程，组建了“家电下乡便民小分队”，走村串户，主动上门义务为村民检查线路、安装电源插座和漏电保护器，宣传安全用电知识，为“家电下乡”保驾护航。地处偏僻山区的大垅、付垅等营业站，针对客户缴费难的状况，在山村设立临时缴费点或办理上门缴费业务，千方百计地为农村客户分忧解难，取得了良好的社会效益。
    公司客户服务部针对该县金沙湾工业园区用电需求的特点，急事急办、特事特办、难事巧办、好事快办，推行超前服务、跟踪服务、限时服务、延伸服务等便民措施，加强停送电管理，全面实施“零点工程”，避免停电检修给企业的生产用电带来影响，注重对抢修流程的跟踪管理，确保服务“零投诉”，加大对线路巡视和维护力度，确保线路“零故障”。