3月16日，我市企业服务热线95115热线正式进行试运行。市委副书记、市长王群接听了来自企业的第一个电话，并对企业家提出的“土地难题”现场解答。
　　为了深化
“企业服务年”活动，株洲特开设了“95115”企业服务热线，目的是为了及时掌握并解决企业所反映的问题，力争把这条服务热线建设成为全市企业排忧解难的“总调度”、创业投资的指南针。
　　该热线后台系统采用了市长热线处理系统，包括录音、等级、分类、统计、超时提醒、网上交办、企业满意度评价等功能。目前热线的接听时间为8:00-17:30，其余时间段由市长热线“12345”代接。对企业反映的问题，热线办公室建立“挂号销号”的问题解决机制，向相关部门、县市区交办，任务完成予以“销号”，未完成则加强督办，直至“销号”为止，致力打造服务企业特色品牌。