人民网上海5月15日电 （记者沈文敏）近日，国内最大规模汽车销售服务企业永达集团96818客户服务中心双喜临门。在刚刚荣获“2008年度上海市共青团号（青年文明号）”称号后，再次从众多集体中脱颖而出，获得由上海市总工会授予的“2008年度上海市工人先锋号”称号。

　　永达集团96818客户服务中心作为永达集团对外服务的窗口，在06年荣膺“中国最佳客户服务中心”、“中国汽车服务行业客服中心用户满意品牌”、“中国最佳传呼中心”这些荣誉奖项后，2008年在永达集团团委的领导下，永达客户服务中心的全体员工秉承“诚信追求卓越”的企业精神，在08年1月的大雪灾时，96818客户服务中心电话的受理量激增至平时2至3倍，永达集团凭借强大的内部资源整合能力，依托新成立的“三网合一”的96818电信平台，及时为广大车主在风雪中提供维修、抢险、充电、拖车等服务。并通过106296818短号向广大车主发送“安全行驶，保持车距”的温馨提示信息，增派24小时客服人员，同时积极妥善安排各汽车专卖店增加抢修人员和急修车辆配备，确保在风雪来临时为广大车主提供及时的专业服务。永达96818客服平台的先进便捷，也使永达的服务和救援成为了风雪申城交通道路上排堵保畅的重要一环。

　　此次荣获上海市工人先锋号的称号不仅体现了永达96818客户服务中心全体工作人员扎实工作，积极进取，发扬先进精神的成果，更是体现了工人先锋号在促进经济和社会发展中发挥的积极作用。永达客服中心全体员工在客户服务这样一个平凡的岗位上，用自身的微薄之力全心全意为广大车主服务，体现着事事为客户着想的崭新风貌。