北京地区空调售后服务排行榜:国产占据前三
2009-06-29 19:07
《4PS呼叫中心国际标准研究中心》
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2009年6月9日至19日，搜狐家电频道、焦点房地产家居频道联合北京国美电器进行了《北京地区空调厂商售后服务满意度调查》。通过国美呼叫中心对4月、5月间购买空调的8321位消费者进行电话回访调查数据显示，在服务质量及安装、维修速度上厂商遭到投诉较多。在售后服务综合排名中，美的、格力、志高、海尔、松下占据服务排行榜前五位。
