昨天（0524），市台办下属上海市台胞服务中心宣布，台胞综合接待服务平台开通上线，24小时的台胞免费服务热线62625599正式开通。

台胞综合接待服务平台系统，委托中国电信上海分公司西区分局负责开发，今后在沪的台胞或台商均可通过拨打021-62625599台胞服务热线，获得免费的咨询、求助、查询、投诉等各种综合服务。这个服务平台实现了来电显示及实时弹屏登记、自动语音应答，同时工作人员会根据台胞台商提出的问题一键式快速转接相关部门公共服务热线，此外还有涉台政策知识库编辑及建立等基本订制服务功能。

上海台胞服务中心主任汪友华介绍，目前有七名工作人员轮班24小时接听热线电话，台胞台商有任何问题都可以通过这一热线进行咨询，寻求帮助。目前位于剑河路780弄7号的台胞服务中心也提供周一至周五的窗口接待服务，时间为9：00—17：00。