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肯德基获评英国最招人烦广告:客服边吃边说

2012-06-03 09:51  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  


  据新华社电英国近日评出被投诉最多、最招人烦的十大广告。肯德基一则2005年的电视广告位居榜首。

  广告中,电话客服呼叫中心的工作人员嘴里塞满了鸡块,边吃边说。广告播出期间曾经接到1671次投诉,创下历史之最。很多人讨厌它的理由是这则广告会让孩子养成不良习惯。

  收到投诉第二多的广告是一个名为“拍卖世界”的电视购物频道2004年的广告。投诉者认为该购物频道服务质量差、价格上误导消费者而且送货慢。广告管理局收到的1360次投诉,直接导致此购物频道营业执照被吊销。

  排在第三位的是赌博公司“帕迪鲍尔”在2010年的广告,收到投诉1313次。广告上一个盲人足球运动员一脚把一只小猫从球场的一头踢到另一头。这个广告引起观众反感,人们认为它既不尊重残疾人,又鼓励虐待动物。

  这次评选活动是英国广告标准局为纪念成立50周年而举行的。这些年里,广告标准局共收到投诉43.1万次,去年收到的投诉最多,达3.15万次。

  广告标准局负责人史密斯爵士表示:“我们需要与社会的期待和态度保持一致。如果人们表达了担心,不论这些担心是针对暴力行为的渲染还是可能对儿童产生影响的性暗示画面,我们都要采取相应措施消除人们的忧虑。”

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